Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
L’équipe des Yellows
Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Bonsoir
J'ai 11 volets , chaque volet à une commande individuelle, et j'ai ensuite 4 secteurs commandés à leur tour par 1 télécommande . L'ensemble était centralisé par une...
Bonjour Nicole,
le mouvement de va et vient indique que le moteur à compris l'autre qu'on lui donné. si vous n'avez pas de va et vient, cela signifie ou que votre moteur...
bonsoir. j'ai une alarme Somfy ASR 4200.. j'ai changé les piles de la sirène extérieure : piles neuves et de bonne qualité.. le clavier clignote toujours et m'indique encore...
Re-Bonjour Pat,
une fois que vous avez enlevé (pendant 10s) et remis une pile de la centrale, faite une mise en marche de votre alarme par le clavier puis au bout de 30s...
Bonjour Chris,
il faut effectuer la manipulation ci-dessous:
allez dans l'onglet configuration
cliquez sur "+" ajouter
sélectionnez "équipement"
ne sélectionnez aucune...
Après avoir changé les piles de ma serrure okidokeys, l'application me demande de faire un apprentissage mais ça ne fonctionne pas. Que j'appuie 3 ou 10 secondes sur le bouton...
Bonsoir
Voilà cela fait déjà plusieurs mois que je luttes avec le matériel somfy et je commence vraiment à regretter mon choix ....
Le problème : Moteur freevia 600 avec...
Re-Bonjour Norman,
avant d'effectuer le retour sav de vos cellules, avez-vous testé votre motorisation sans cellule lorsqu'il pleut pour être bien sur que le défaut est bien...
bonsoir. j'ai une alarme Somfy ASR 4200.. j'ai changé les piles de la sirène extérieure : piles neuves et de bonne qualité.. le clavier clignote toujours et m'indique encore...
Bonjour Bea,
il faut enlever une pile sur votre centrale/transmetteur et non sur la sirène extérieure.
Pourriez-vous faire la manipulation et nous confirme si cela...
Bonsoir
Voilà cela fait déjà plusieurs mois que je luttes avec le matériel somfy et je commence vraiment à regretter mon choix ....
Le problème : Moteur freevia 600 avec...
Bonjour Norman,
pouvez-vous nous préciser si le voyant rouge que vous voyez est sur la cellule émettrice (2 bornes) ou sur la cellule réceptrice (4 bornes).
Bonne journée
Bonjour,
J'ai plusieurs caméra AXIS sur mon lan connectée sur Axis Companion. Cela marche très bien. Je souhaitais pouvoir les connecter aussi sur ma boxe Tahoma. Je les vois...
Bonjour Trebeb,
les caméras que vous mentionnez ne font pas partie de la liste de compatibilité TaHoma, il semble donc qu'elles ne soient pas compatibles.
Boenn journée
Bonjour. je n'ai plus accès à l'affichage du clavier via la touche "Menu". Je précise que j'ai changé les piles par précaution mais toujours pas d'affichage.
Merci de vos...