Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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comment acquitter?
bonsoir. j'ai une alarme Somfy ASR 4200.. j'ai changé les piles de la sirène extérieure : piles neuves et de bonne qualité.. le clavier clignote toujours et m'indique encore...Bonjour Bea, il faut enlever une pile sur votre centrale/transmetteur et non sur la sirène extérieure. Pourriez-vous faire la manipulation et nous confirme si cela... -
Freevia 600 et panne par temps pluvieux !
Bonsoir Voilà cela fait déjà plusieurs mois que je luttes avec le matériel somfy et je commence vraiment à regretter mon choix .... Le problème : Moteur freevia 600 avec...Bonjour Norman, pouvez-vous nous préciser si le voyant rouge que vous voyez est sur la cellule émettrice (2 bornes) ou sur la cellule réceptrice (4 bornes). Bonne journée -
Tahoma Axis Companion
Bonjour, J'ai plusieurs caméra AXIS sur mon lan connectée sur Axis Companion. Cela marche très bien. Je souhaitais pouvoir les connecter aussi sur ma boxe Tahoma. Je les vois...Bonjour Trebeb, les caméras que vous mentionnez ne font pas partie de la liste de compatibilité TaHoma, il semble donc qu'elles ne soient pas compatibles. Boenn journée -
Accéder au menu sur clavier lcd Protexiom
Bonjour. je n'ai plus accès à l'affichage du clavier via la touche "Menu". Je précise que j'ai changé les piles par précaution mais toujours pas d'affichage. Merci de vos...Bonjour Philippe, heureux que tout refonctionne correctement bonnes fêtes à vous aussi Bonne journée -
Problème de programmation de volet roulant RTS
Bonsoir J'ai beau parcourir les forums je ne parviens pas à solutionner mon problème..Mon installation comporte 17 VR dont 16 commandés par une CHRONIS RTS car un VR s'est...Bonjour Béatrice, il semble que votre moteur soit défectueux, puisque même après une remise à zéro il ne répond plus après quelques heures. Il va falloir procéder à son... -
perte télécommandes centralisée et deprogrammation malencontreuse de plusieurs télécommandes?
Bonsoir J'ai 11 volets , chaque volet à une commande individuelle, et j'ai ensuite 4 secteurs commandés à leur tour par 1 télécommande . L'ensemble était centralisé par une...Bonjour Nicole, si à la première manipulation la réaction attendue ne correspond pas, cela signifie que l'état des lieux que je vous ai demandé le 9/11 est erroné. je... -
Réinitialiser une télécommande d'origine sur protexiom 75
Bonjour, Comment réinitialisation une nouvelle télécommande à la place de celle d'origine car HS. Pas d'explication dans la notice pour initialisé la télécommande maitre...remise à zéro Protexiom 75Bonjour Tony, si vous ne possédez plus la télécommande d'origine vous allez devoir passer par une remise à zéro de votre transmetteur et de refaire la... -
Satélitte Z8 de moto-réducteur F545F00 cassée
un pignon plastique d'entrainement de la partie motoréducteur s'est cassé. peut-on réparer, acheter juste cet élément ou doit on racheter le motoréducteur complet ?Bonjour Fred, je vous envoie un message en privé afin de récupérer vos coordonnées personnelles Bonne journée -
L'identification des équipement IO homecontrole a échoué
bonjour, suite a un souci d'anomalie sur mes volets j'ai supprimé l'un de mes volets de la box Tahoma. mais plus possible de venir l'ajouté depuis avec la box... lors du...Bonjour Christopher, après vérification, nous constatons de nombreuse connexion-déconnexion qui sont lié à votre box adsl. essayez de modifier le niveau de votre pare... -
Programmation levée et descente automatique volets
Lorsque que j appuie sur la touche set, l heure clignote. Mais quand j appuie sur la touche levée ou descente pour programmer l horaire, l heure ne clignote pas. Je ne peux donc...Re-Bonjour Caroline, je pense que votre chonis RTS n'est pas enregistrée dans vos moteurs. pour cela merci de réaliser la manipulation ci-dessous. https://www.somfy...
![20140226_170406[1].jpg](https://dimelo-answers-production.s3.eu-west-1.amazonaws.com/177/ced96f3e2a995ae1/20140226_170406_1__medium.jpg?7cc8cfd "20140226_170406[1].jpg")
