Freevia 600 et panne par temps pluvieux !

Bonsoir,
Quelle est la distance entre les cellules ?
Les cellules sont elles bien alignées ?

Bonjour,
En plus des questions de Sylvain, pouvez-vous montrer des photos de cette cellule sans son capot ?

Les cellules sont espacé de 4 mètres et son bien alignées puisque lorsqu'il ne pleut pas tout fonctionne normalement !

Photos ?

Quel âge a votre équipement ?

Il ne sert à rien de poser des questions, il n'y a pas de réponse..

Je n'ai pas de photo pour le moment !

Le matériel à deux ans environs, apparemment le coup de la cellule qui ne fonctionne plus avec l'humidité serait connu chez Somfy !

Hauteur etc tout fonctionne normalement aucun problème ! Seul problème dés qu'il pleut, les cellule ne fonctionne plus. J'ai effectué la continuité du cablage jusqu'au moteur tout est ok, les connexion du moteur sont nickel aucun problème aussi de ce côté.

Bonjour
Quelle tension avez vous sur les bornes 3 & 4 du bus,
de la mème manière quelle tension avez vous sur les bornes 1 & 2 des cellules ?

Bonjour,

<< le faisceaux rouge sort bien de la cellule émettrice>>

Ça, ce n'est pas possible !

Bonjour, Le voyant est bien sur la cellule à 4 bornes et fonctionne très bien !
Par contre dés que de l'eau arrive sur la cellule à 2 bornes, le système ce met en défaut alors que l'eau ne rentre pas dans la cellule et que le câblage est correct. Je ne comprends vraiment pas !

Pour votre info, la cellule avec le voyant rouge et les 4 bornes est la cellule réceptrice et non émettrice.

Pouvez-vous mesurer la tension sur les 2 bornes de la cellule émettrice ?

Bonjour,

Je remonte cette conversation, car déjà en relation avec Thomas, j'ai déjà changé 2 fois la centrale et dernièrement les cellules (je viens tout juste de renvoyer à Somfy les produits défectueux, heureusement pris en garantie par Somfy.
Aujourd’hui, il pleut sur la région Nantaise (c'est rare lol) mais mon portail ne fonctionne plus, même problème que Norman L il y a 2 ans avec le même modèle freevia 600.

Que faire ? J'ai contrôlé tout (câblage étanchéité, tension, changement de 2 centrales, 1 fois les 2 cellules (boite+circuit imprimé)), bref que faire ?

Merci pour vos retour.

Régis

Bonjour,

Je ne pense pas qu'il y ait un problème de matériels SOMFY, mais d'installation.

Montrez des photos de votre installation avec les boîtiers ouverts et fermés ainsi que les câblages.

Il aurait été préférable de faire un nouveau sujet plutôt que de squatter celui-ci.

Bonjour Richy,

Désole pour la reprise du sujet mais mon problème est exactement celui ci. Je viens de renvoyer un MP à Thomas de Somfy également.

Pour info, Thomas a déjà vérifié par photo l'installation.

Je pense vraiment que la pluie vient perturber les cellules.

Merci et j’espère que l'on pourra me dépanner. (mon portail est le seul accès à ma maison).

Régis

""Désole pour la reprise du sujet mais mon problème est exactement celui ci.""

Même un sujet identique doit être ouvert seul, ce n'est pas le sujet qui importe, mais "votre problème" séparé des autres.

Vous avez dit installation conforme, comme c'est bizarre !
Somfy est trop bon ...

Cela doit aussi prendre l'eau par la vis de fixation du capot.
En tout cas, le boîtier est salement polué.

Supprimez les cellules, faites une RAZ totale puis reconnaissance des télécommandes, puis mise en service.

Si cela ne fonctionne pas ou mal, dites comment sont les voyants.

Bonjour,

Encore une fois désolé d’être passé sur ce topic au lieu d'en refaire un dédié à mon problème, je vais quand même prendre le droit de répondre une dernière fois sur celui-ci.

Il me semble qu'ici c'est un forum d'entre-aide et non pas un défouloir... a bon entendeur.

Alors pour répondre aux critiques de certains qui se permettent des remarques sans savoir les conditions etc.. Les photos ont environ 11 mois, je l'ai aient faites en soirée en hiver (nuit) par temps de pluie après avoir passer 1h30 au tel avec l’assistance SOMFY ce qui explique l’état, j'ai bien evidemment nettoyé l'ensemble, verifier l'étanchéité aussi bien de la base vis à vis du sol que le capot et sa vis. bref voici l'explication.

Je répète mon problème pour ceux qui n'ont pas compris : Le moteur fonctionne parfaitement par temps sec, mais dès qu'il pleut, celui-ci fonctionne 1 fois (soit en ouverture soit en fermeture) et il se bloque après (la centrale indique 3 clignotements rouge). Il faut attendre que le temps redevienne sec pour que sans raison le moteur fonctionne bien, ce qui me fait penser à un problème d’étanchéité ou faux contact lié à l'humidité. J'ai contrôlé les cellules neuves, le boitier moteur, le flash et j'ai même débranché la lumière pour vérifier. Je ne trouve rien Le SAV SOMFY (Merci Thomas) est déjà intervenu en m'envoyant à 2 reprises une centrale et à 1 reprise des cellules neuves (capot+circuit imprimé). J'ai fait des tests en débranchant les cellules, la lumière, le flash, la batterie etc..

Je vais suivre à nouveau les conseils de Richy C en faisant ce weekend : "...Supprimez les cellules, faites une RAZ totale puis reconnaissance des télécommandes, puis mise en service.
Si cela ne fonctionne pas ou mal, dites comment sont les voyants..." et j'attends le contact de Thomas suite au retour de la centrale et des cellules de la semaine dernière. Je vais aussi reprendre des photos de l'ensemble de mon installation pour vous permettre de mieux cerner .
Merci.

La bienveillance! ça vous parle ?

Une passoire ? merci de préciser vos pensées ?

Mon installation " pas conforme" Merci de me dire ce qu'est une installation pas conforme ? j'aimerai voir la votre ?

Pourquoi le SAV de somfy ne m'a pas fait les mêmes remarques ?

Relisez vous, ce n'est pas de l'aide que vous m'apporter c'est des reproches alors gardez les pour vous ! je n'ai pas de conseil à recevoir d'une personne comme vous, suis-je clair ?

Si ce n'est pas le cas je peux vous communiquer les coordonnées en MP.

A bon entendeur.

Bonjour,
Panne identique ce jour sur mon Freevia 600. La motorisation a très bien fonctionné 2 semaines durant par beau temps. Ce soir en rentrant après une belle pluie je me suis retrouvé coincé dehors. Obligé de désactiver la fermeture automatique pour pouvoir me servir à nouveau du portail.
Cordialement,
Cédric BARME

Bonjour,

Depuis jeudi soir les cellules sont débranchées et la fermeture automatique désactivée: le moteur du portail fonctionne ainsi sans problèmes.

Cordialement