Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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supprimer la fonction transmetteur téléphonique sur PROTEXIOM 75
Ma centrale PROTEXIOM 75 n'a jamais été mise en service et ni déballée ;==) Question : est-il possible de supprimer la fonction transmetteur téléphonique , car je veux éviter...Bonjour Francis, Je vous confirme qu'en ne raccordant pas la prise gigogne de votre Centrale/Transmetteur, la fonction d'appel ne sera pas effective. Il ne sera normalement... -
Fonctionnement moteur volet roulant mariner 40-12 csi rts
Bonjour le volet roulant de ma porte de garage est un mariner 40-12 csi rts dont je ne possède pas la notice . Il est commandé par une seule télécommande rts pure 1. Depuis peu...Bonjour Olivier, Je vous informe que ce moteur devrait réagir à la double coupure d'alimentation, si ce n'est pas le cas c'est que soit le moteur n'est pas alimenté, soit il... -
Comment reprogrammer mon volet roulant suite changement de pile télécommande ?
Bonjour, J'ai un volet roulant extérieur qui a été installé il y a une quinzaine d'années par les anciens propriétaires. La télécommande est une TELIS 1 RTS Ref. : 157549B00...Bonjour Mathieu, Possédez-vous d'autres volets roulants SOMFY, si oui, arrivez-vous à mémoriser cette télécommande sur un autre moteur et inversement mémoriser une autre... -
Déclenchement intempestive du detecteur de mouvement . Que dois je ?
Bonjour J ai un detecteur de mouvement qui declenche l alarme de façon intempestive que j ai acheté au mois de juillet 2016. J ai inverse l emplacement, j ai nettoyé , changé...Bonjour Steve, Je vous confirme que d'après les tests que vous avez effectués et les résultats obtenus, il semblerait que votre Détecteur de mouvement soit défectueux. Afin... -
Mon visiophone V200 ne fonctionne pas le matin quand il fait froid ?
Quand il fait froid, mon visiophone ne fonctionne plus, il recommence à fonctionner normalement en milieu d'après midi quand le soleil a réchauffer la platine de rue.Bonjour José, Je vous confirme qu'il n'est pas normal que votre visiophone réagisse aux variation de températures. Un retour de la platine de rue auprès de notre SAV pour... -
De RTs à Io pour mon moteur ELIXO 500 3S Io
Bonjour aux Yellows, il y a quelque mois j'ai voulu associé mon moteur de portail ELIXO 500 qui était en RTs avec mon installation, oups le RTs et l'Io ne se parle pas. Donc...Bonjour Mickaël,Pourriez-vous me donner le modèle de votre EXLIXO RTS, s'agit-il d'un ELIXO RTS 24V, d'un ELIXO 3S RTS 24v ou d'un ELIXO RTS 230V (voir ci-dessous) ?Bonne journée, -
Problème Fermeture Portail Exavia 500
Bonjour, Lorsque je laisse mon portail ouvert plus d'une demi heure, le battant droit (celui qui se ferme en premier) ne se ferme pas, le moteur fait des petits bruits. Je...Bonjour Franck, Je vous confirme que d'après les tests que vous avez effectués et les résultats obtenus, il semblerait que ce vérin soit défectueux. Afin de gérer votre SAV... -
Portail avec exavia 500 bloqué ouvert et trés bruyant en marche Usure prématurée ?
Il se débloque en tirant fermement le vantail avec appui sur télécommandeBonjour Pierre, Pourriez-vous faire un test de fonctionnement à vide avec les vérins retirés des vantaux et me dire si le problème est identique ? Bonne journée, -
interphone video V100 : appel plus possible , que faire?
V100 acheté en avril 2016 : il n'est plus possible de nous appeler depuis la platine de rue depuis 1 mois !! le reste fonctionne bien . que dois je faire ?Bonjour Patrick, Il faudrait que vous testiez votre Visophone en direct avec du câble volant. Pour ce faire, prenez la platine de rue et rapprochez-là du moniteur intérieur... -
Problème fonctionnement détecteur ouverture Protexiom
Bonjour, Je possède une alarme Protexiom 600 depuis un peu plus de 5 ans. Depuis le début j'ai toujours eu des problèmes de fonctionnement des détecteurs d'ouvertures. En...Bonjour Franck, D'après les tests effectués et les résultats obtenus, il semblerait votre détecteur d'ouverture soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
