Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
L’équipe des Yellows
Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Bonjour
Suite passage de Sfr box a free box, j'ai reconfiguré l'installation grace à vos tutoriels (IP, redirections...).
Par contre Le souci est que si je teste l'appel...
Bonjour Sylvain,
Je vous informe que notre Centrale/Transmetteur fonctionne avec des codes DTMF (variation de fréquence sonore dû à l'appui sur une touche du téléphone)...
Bonjour,
j'ai une tahoma liberty qui est en panne.
Elle s'allume mais ne se connecte plus au réseau internet. bouton rouge et vert en façade.
J'ai changé le câble réseau...
Bonjour
Je viens d'acheter chez Castorama une Intégral 5000 GSM. La doc dit de ne pas cocher l'option HTTPS seul. Pourtant c'est la seule méthode sécurisée d'accès à distance...
Bonjour Gron,
Je vous informe que les différents navigateurs et systèmes d'exploitations ont bloqué le protocole de cryptage SSL v3 suite à la découverte d'une faille de...
Je possède des Velux Integra avec télécommande KLR200.
Nous allons acheter un moteur pour portail coulissant ELIXO IO.
Je voudrais savoir s'il sera possible d'enregistrer ce...
Bonjour M,
Il vous sera impossible de faire une ouverture piétonne avec une commande KLR 200. Mais il n'y a pas de raison pour que vous ne puissiez pas mémoriser cette...
Bonjour,
Quel module Somfy (ou autre) avec contacts secs puis-je utiliser avec Box Tahoma et télécommandes de volets sans fil de marque Profalux ?
Profalux prétend que...
Bonjour Christophe,
Pourriez-vous nous transmettre une photographie de ce module intégré au moteur Profalux ? De la même manière, combien de fils avez-vous en sortie du...
Bonjour Pedro,
Je vous informe que le moteur IPSO 6 TH indique quil s'agit d'un moteur à tête étroite, il vous faudra impérativement soit un moteur ILMO 50 WT TH 6/17 (réf...
Après avoir regardé de multiples vidéos et tutoriels, j'en arrive toujours au même problème... Je n'ai JAMAIS le VA et VIENT indiquant que "ça y est", je suis en mode...
Bonjour Sébastien, Isabelle et Michel,Sébastien, je vous informe que le Récepteur Centralis Indoor RTS2 est uniquement un point de commande filaire qui s'active lorsqu'il reçoit...