Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
L’équipe des Yellow’s SOMFY
Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Une action programmée sur une plage horaire d'une journée se copie automatiquement sur tout le reste de la journée
j'ai eu l'apparition de DEBUG et depuis il y a ce probleme...
Bonjour à tous,Je vais vous demander de suivre la procédure ci-dessous, ATTENTION NE JAMAIS EFFECTUER CETTE PROCEDURE POUR UNE AUTRE RAISON, IL NE S'AGIT PAS D'UN RESET...
je n'ai jamais eu aucun probleme pour acceder à ma centrale depuis l'extérieur (via freebox revolution), les ports du routeur 80 et 443 sont correctement ouverts et reroutés...
Good Morning John,
When you are connected to your local network you must use HTTP and when you are connected to a distant network you must use HTTPS.
Regards,
Bonjour,
J'ai fait partie des heureux bénéficiaires de l'attribution d'une enceinte JBL.
Si cette dernière me donne entière satisfaction, je rencontre un problème de...
Bonjour Franck,
Comme vous l'avez vu avec ma collègue du service consommateur, il vous faut contacter la société qui était en charge de l'opération.
Bonne journée,
J'ai deux caméras OC100 sur deux maisons différents et deux cameras IC100. les quatre caméras sont en wifi.
Tous les deux à trois jours, les caméras OC100 perdent la connexion...
Bonjour Bruno et Dominique,
Bruno, pourriez-vous me donner les informations ci-dessous :
- Quels sont les autres éléments connectés à la box ADSL (Ethernet et WiFi) ?
-...
Depuis plusieurs années j'ai une porte de garage avec deux télécomandes SOMFY.
Il y en a une, aucun problème, je change les piles 2 fois par ans.
Par contre l'autre...
Bonjour Matthias,
Je vous informe que ces télécommandes ont une garantie pièce fabriquant de 3ans à date de fabrication, vos télécommandes ne sont donc plus garantie. Vous...
Bonjour,
Je n'arrive plus à me connecter à distance en live sur ma caméra AXIS tant sur mon portable que sur un ordinateur externe.
Par contre je peux toujours fait un lever...
Bonjour Grazio,
Je vais vous demander de suivre la procédure ci-dessous :
- Conncectez-vous à l'interface Freebox OS en entrant l'adresse IP suivante dans la barre...
pourriez-vous SVP me communiquer le type de condensateur équipant le moteur de volet roulant SOMFY suivant ( afin de le remplacer ) :
SOLUS 20 PA / avec frein de course/ 20...
Bonjour Olivier,
Je vous informe que la valeur du condensateur de ce moteur est de 4.5 µF.
Toutefois, je me dois de vous rappeler qu'il est en effet possible pour des...