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"Box associée non compatible. La box rattachée à ce compte n'est pas encore compatible Tahoma". ?
Bonjour, J'essaie d'installer une Tahoma Switch neuve et j'obtiens l'erreur "Box associée non compatible" (voir fichier joint). Je ne peux pas associé ma Tahoma Switch à un...Bonjour Stéphane Votre Switch n'est pas neuve au sens du terme. Elle a été achetée, installée puis rapportée en magasin. Poster le N° de série (PIN) pour qu'un Yello... -
Comment ré-associer commande individuelle io avec un seul volet roulant solaire ?
Bonjour, j'ai une installation avec des volets roulants solaires. Au début chacun était associé à une commande individuelle "Amy 1 Sun P Modes io". J'ai ensuite acheté une...Bonjour Vanessa. Merci pour votre conseil mais je ne peux pas le mettre en œuvre car je n'ai pas la box Tahoma switch. Cependant j'ai quand même contacté à nouveau le service... -
Associer une Tahoma Box existante à mon compte
Bonjour ! Je loue une maison équipée d'une Tahoma Box mais elle semble associée au compte de l'ancien locataire. Est-ce possible de l'associer avec mon compte s'il vous...Bonjour Jean-sebastien, Je vous confirme avoir fais le necessaire. Bonne journée -
Problème d'association Rollixo Smart IO avec Tahoma
Bonjour, Je viens d'installer un Rollixo Smart IO sur ma porte de garage. Le boitier fonctionne correctement avec le bouton poussoir et avec les télécommandes...Si tous vos équipements sont compatibles By Somfy (voir liste) n'hésitez pas à migrer car vous y gagnerez en performance, clarté et fonctionnalités. Bonne soirée -
Association compte et box TAHOMA SWITCH ?
Bonjour, Un expert YELLOW pourrait il vérifier pourquoi il n’y a pas d’association ? Mon code PIN 2058-9438-2866 Je m’étais trompé dans mon message précédent. Merci par avanceBonjour Ce cas de figure est généralement du a l'utilisation d'une mauvaise adresse mail. Il faut se connecter avec l'adresse mail d'installation même si vous avez changé...
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