Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
L’équipe des Yellow’s SOMFY
Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Bonjour,
J'ai une tahoma prenium j'ai réussi a paramètrer mes volets, mais voila j'ai une pompe pompe a chaleur Atlantic Alfa extenso duo et j'ai en gestionnaire d'énergie Le...
Bonjour Aymeric,
Malheureusement, je n'ai pas connaissance d'un tel menu, je vous laisse vous rapprocher de la société Atlantic qui sera la plus à-même de vous répondre...
Bonjour,
Je sais que vous ne communiquez pas les solutions en cours de développement, mais je voudrais vous faire par pour le grand intérêt que je porte à Somfy et IFTTT. Il...
Bonjour Jean,
Je vous informe qu'il s'agit d'un forum d'entraide, concernant les demande d'innovation je vous laisse vous rapprocher de la communauté TaHoma que vous...
Possesseur d'un kit asr4200 d'avant 2008, et souhaitant dégrouper ma ligne (donc passer en VOIP), jaimerai savoir si ma passerelle téléphonique est compatible avec VOIP et...
Bonjour Emmanuel,Je vous confirme que votre système d'alarme est compatible avec une ligne téléphonique numérique en dégroupage totale en respectant le schéma de câblage...
Bonjour,
Je viens d’emménager dans une maison équipée d’une Protexiom Integral GSM de fin 2012.
Je souhaiterais pouvoir y accéder à distance mais je n’arrive pas à créer...
Bonjour Cyril,
Afin de procéder à la suppression du compte d'accès à distance de l'ancien propriétaire du système d'alarme, je vais avoir besoin du numério d'identification...
Bonjour,
j'ai bien vu la réponse qui explique les compatibilités d'une alarme avec l'application smartphone. Il faut une version du firmware >7.0 et/ou transmetteur avec des...
Bonjour Thierry,
Je vous informe qu'il n'existe pas de Centrale/Transmetteur de version inférieur à la 7.0 qui sont capotées et inversement.
Dans votre cas, vous pourrez...
Bonjour à tous,
deux questions pour le système d'alarme protexiom gsm :
- la connexion au serveur via l'application Somfy sur IOS ou via interface Pc ne fonctionne pas...
Suite à des manipulations de ma petite fille sur la télécommande telis 4 rts, je n'arrive plus à faire fonctionner ma pergola.
Quand j'appuie sur monter, descendre ou MY les 4...
Bonjour Benoit,
Lorsque vous faites des appuis successifs sur le bouton de sélection des canaux, les diodes éclairées vont se déplacer. Lorsque la diode 1 est allumée c'est...
j'ai un moteur elixo 500 io installé avec 2 télécommandes keygo io. Cela fonctionne bien.
Je souhaite ajouté une nouvelle télécommande keytis 4 io.
J'ai suivi la procédure...
Bonjour,
J'ai une tahoma prenium j'ai réussi a paramètrer mes volets, mais voila j'ai une pompe pompe a chaleur Atlantic Alfa extenso duo et j'ai en gestionnaire d'énergie Le...
Bonjour Aymeric,Vous trouverez au lien ci-dessous la notice de votre produit :Notice AtlanticPourriez-vous réaliser la procédure de la page 28, est-ce que ça fonctionne ?Bonne...