Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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Quelle procédure suivre pour un retour sous garantie d'un détecteur de mouvement?
J'ai échangé 2 détecteurs. Le modèle incriminé est bien défectueux. Lors du test sans mise sous alarme, le voyant ne s'allume pas lors du passage de ma main. Lors de la mise... -
Connexion locale alarme PROTEXIOM impossible via BBOX
Bonjour, Suite a emménagement j'ai réinitialisé l'alarme configurée par le précédent propriétaire. Apres rememorisation des éléments, j'ai branché la centrale sura box... -
pourquoi le voyant danger s'allume quand je branche les cellules 2400939 au moteur SLD3000 ?
J'ai respecté le branchement comme sur le plan.Je n'ai pas de voyant qui s'allume aux cellules et le voyant danger s'allume des que les fils sont branchés.si je retire les fils... -
Agenda inactif après coupure de courant sur TAHOMA2
L'ouverture et la fermeture de mes volets est impossible avec l'agenda après une coupure générale de courant. Le voyant vert "on" de l'agenda ne peut être réactivé. Les autres... -
Detecteur pas assez sensible (contrairement au mode test)
Bonjour, J'ai acheté un détecteur pour petits animaux que j'ai placé au dessus de l'escalier qui mène dans mon sous sol, il protège la sirène qui est placée sur le mur d'en... -
Pourquoi ma télécommande ne déclenche pas le volet ?
Après programmation de la télécommande selon la procédure de base, à savoir : 1) appui 3s sur télécommande initiale : le volet bouge 2) appui 1s sur télécommande à ajouter... -
PB accès distance alarme
Bonjour, Je possède une alarme Protexiom Somfy 600 et après avoir créé un compte pour accéder à mon alarme à distance, j'ai visiblement oublié de saisir le type de box que je...
