Chers utilisateurs,

Les perturbations sont désormais terminées.

Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Nom de domaine erroné où inexistant ?

Je n'ai plus accès à mon alarme depuis quelques jours. Aparrement je ne suis pas le seul à avoir ce problème, au vu des questions récentes. N° d'alarme 564709. Cdt

Yannick J.
Yannick J.

Yannick J.

Niveau
0
1 / 100
point
  • Partager cette question

    Réponses

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour

    attendez la réponse d'un Yellow qui va vérifier avec votre n° de centrale.

    Bonjour Yannick,

    Je vous confirme que cette question revient souvent et que dans 100% des cas il s'agit d'un problème de paramétrage. Votre système d'alarme ne se met plus à jour avec notre serveur depuis 01er Octobre à 21h42.

    Pourriez-vous me dire si vous accédez toujours en locale à votre système d'alarme via son adresse IP ? Si non, je vais vous demander de suivre la procédure au lien ci-dessous :

    Suite à un changement de Box ADSL, je n'arrive plus à me connecter à mon interface PC de mon alarme.

    Bonne journée,

    Haut de page