Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
L’équipe des Yellows
Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Bonjour,
Actuellement à l'étranger et connecté à un réseau wifi, je n'arrive pas à visionner les images de mes deux caméras OC100. Depuis chez moi, j'arrivais à le faire à la...
Bonjour Patrick,
Est-ce qu'une personne pourrait débrancher et rebrancher l'alimentation des Caméras et voir si le problème persiste tout de même ?
Bonne journée,
Bonsoir,
je crois que pas mal de personnes ont le même problème..
http://forum.somfy.fr/questions/1130755-icm100-gmail-fonctionne-mal-configue
Post laissé sans solution à...
Bonjour Patrice,
Il faudrait que vous débranchiez votre box ADSL quelques secondes et la rebranchiez ensuite, faites de même avec la caméra, le problème est-il toujours...
Bonjour, j'aimerais supprimer de l'interface Tahoma une camera Axis qui n'est plus dans mon installation. j'ai le message d'erreur "No such camera : accc8e0493fc on...
Bonjour, j'aimerais supprimer de l'interface Tahoma une camera Axis qui n'est plus dans mon installation. j'ai le message d'erreur "No such camera : accc8e0493fc on...
J'ai envoyé en SAV sous garanti un boitier de Exavia 500 reçu au SAV le 05/09 => je voudrais avoir de l'information sur la suite donnée à ce dossier et notamment quand je peux...
Bonjour Jacques,
Comme vous l'avez vu avec mon collègue de l'assistance téléphonique, votre boîtier électronique est en cours de transport avec Colissimo pour livraison...
Bonjour,
En 2006 j'ai fait poser une porte de garage à enroulement commandée par Axroll Depuis quelques jours il m'est impossible d'ouvrir J'ai procédé au réglage des fins de...
Bonjour j'ai acheté et installe moi même une alarme Asr5300 en 2007
Le transceiver de la passerelle téléphonique a été reflashé en février 2008 par Somfy version V.11.2.9.0FR...
Bonjour Robert et Bernard,
Le système d'alarme ASR utilise uniquement le protocole SURTEC, le SIA-IP sera utilisé lui pour les systèmes d'alarme compatible GSM et accès à...
Bonjour, depuis 1 semaine, je reçois par SMS des informations de "défaut cnx serveu".
J'arrive malgré tout à me connecter au système soit par mon smartphone, soit par...
Bonjour Séverine,
Je vais vous demander d'apporter les modifications suivantes :
Dans le Menu Réglages de l'interface :
- Passer le Port D.N.S. de 1024 à 80 et...
Bonjour,
Actuellement à l'étranger et connecté à un réseau wifi, je n'arrive pas à visionner les images de mes deux caméras OC100. Depuis chez moi, j'arrivais à le faire à la...
Bonjour,
J'ai une alarme protexial io, et j'ai paramétré pour recevoir un sms par module gsm et un message vocal par le module téléphone filaire.
Lorsque je clique sur le...
Bonjour P,
Pourriez-vous vérifier en désactivant l'envoi de SMS par le module GSM si vous recevez bien les appels immédiatement après le déclenchement (il faut tout de même...