Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
- 0 questions posées
- 40100 réponses
- 1851 meilleures réponses (5%)
-
Pile et telecommande TR4
Je possède 3 télécommandes TR4 Keytis4 et à chaque absence d'un mois env. du domicile , au retour les télécommandes sont inactives et impossible de manœuvrer portes garage et...Bonjour Paul, D'après les tests effectués et les résultats obtenus, il semblerait qu'il y ait un souci sur vos 3 télécommandes. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... -
telesurveillance IMA protect
Bonjour , j'envisage de souscrire un contrat de telesurveillance avec IMA Protect , ils me demandent quel protolcole correspont à ma centrale protexiom 600 : CESA 200 BAUDS /...Bonjour Bertrand, Le protocole de télésurveillance utilisé pour le module RTC est le SURTEC, pour le module GSM + interface par ordinateur il s'agit du SIA IP. Bonne journée, -
telesurveillance IMA protect
Bonjour , j'envisage de souscrire un contrat de telesurveillance avec IMA Protect , ils me demandent quel protolcole correspont à ma centrale protexiom 600 : CESA 200 BAUDS /...Bonjour Bertand, Les systèmes d'alarme SOMFY utilisent des protocoles différents en fonction des versions transmetteurs que vous possédez et en fonction du mode de... -
Axroll en erreur E2, problème de barre palpeuse ?
Bonjour, Je possède une porte de garage enroulable de 3 m x 2,40 m (lames alu 77 mm, moteur Somfy Mariner 40/17 CSI LT50, boîtier Somfy Axroll). La porte marchait très...Bonjour Julien, Si vous laissez le paramètre P01 à 02, mais que vous passez le paramètre P05 à 00 est-ce que la motorisation et la barre palpeuse fonctionne ? Si non... -
plus interface tahoma google chrome
Bonjour, depuis l'effacement des données de navigation sur google chrome, je n'arrive plus à me connecter à l'interface tahoma "ERREUR INCONNUE" ou page vierge. Alors que sur...Bonjour Laurent, Merci donc de vider l'historique de navigation et de vérifier si le problème est toujours présent ? Je vous confirme que nous rencontrons aucun problème... -
programmation volet avec alarme protexial?
Comment programmer anciennes télécommandes SL7070 (RTS) ainsi que les récepteurs qui sont placés près du moteur avec alarme protexial ? pour ouvrir et fermer les volets à...Bonjour Jean-Claude, Pourriez-vous me confirmer que c'est bien le code 7611 que vous tapez et non le 9611 ? Bonne journée, -
DM image sans image...
Je viens de changer ma central modèle gris pour une centrale modèle blanche. Mon propos était de pouvoir bénéficier des images de mes détecteurs DM image. AU redémarrage, pas...Bonjour Julien, Je vous informe ne pas avoir reçu de mail de votre part. Quoiqu'il en soit maintenant nous voyons bien vos 5 DMi remonter sur le serveur d'alarme. Avez-vous... -
Recoupe de la courroie dexxo pro ?
Bonjour, J'installe un dexxo pro à courroie mais l'espace utile est de 276cm. (Poutre)Seule solution le recoupage de la courroie et de rail. Je vois que la courroie est...Bonjour Jl, Comme vous avez pu le voir dans le second post où vous intervenez, il faudra remplacer la carte électronique de votre motorisation. Pour ce faire, merci de vous... -
telephone S A V SOMFY ?
retour leroy merlin toujours pas de réponse de chez somfy me trouve sans protectionBonjour Jean-Claude, Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personelles. C'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer...
