Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
L’équipe des Yellow’s SOMFY
Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Bonjour, un moteur de volet roulant a été changé en garantie.
Le nom du volet s'appelle Salon.
Hors je voudais modifier son nom de moteur associé qui se nomme 'OXIMO io' et le...
Bonjour Patrick,
Je vous informe que malheureusement, il vous faudra obligatoirment le point de commande individuel du moteur pour le renommer.
Bonne journée,
Bonjour, je cherche une solution pour continuer à faire fonctionner manuellement mes volets de modéle Telis 1 RTS en cas de coupure électrique prolongée...
Existe-t-il des...
Bonjour Laurence,
Pour que le moteur soit manoeuvrable par une manivelle de secours il faut obligatoirement un moteur CSI (à commande de secours intégrée). Ce qui veut dire...
Bonjour,
Suite à un probléme de non connexion à distance, jai lu ce forum et j'ai cru bon de cocher dans les paramétres installateur, la case HTTPS.
Et depuis, plus possible...
Bonjour Frédéric,Il faut que vous saisissiez : https://adresseIPdel'alarmeSi ça ne fonctionne pas, il vous faudra remettre à zéro le module IP de votre Centrale/Transmetteur et...
Bonjour,
la maison comporte une douzaine de volets roulants SOMFY, commandés à l'origine chacun par une télécommande individuelle type "Smoove origin RTS", à laquelle...
Bonjour Michel,
Afin que l'on vous indique la procédure pour remettre en ordre votre installation, pourriez-vous m'indiquer si les volets roulants qui sont venus se greffer à...
bonjour je viens de changer le bouton monté stop descente et depuis le volet s’arrête en plein milieu lors de la descente mais s’arrête correctement en position haute.pouvez...
Bonjour Damien,
Malheureusement, il ne s'agit pas d'un moteur SOMFY, je ne pourrai pas vous apporter mon aide. Cependant je laisse le post ouvert si des utilisateurs du forum...
Bonjour, l'appui bref sur les touches montée ou descente ne permet pas un ajustement des BSO. Le volet monte tout en haut ou descente tout en bas. Je suis obligé de jongler...
Bonjour Hervé,
Si vous souhaitez faire de la variation avec votre moteur, il vous faudra obligatoirement une télécommande à variation de type TELIS 4 RTS Modulis (réf...
Bonjour,
Je possède une porte de garage enroulable de 3 m x 2,40 m (lames alu 77 mm, moteur Somfy Mariner 40/17 CSI LT50, boîtier Somfy Axroll).
La porte marchait très...
Bonjour Julien,
Pourriez-vous m'indiquer sur quelles bornes est branchée votre barre palpeuse et quelle est la couleur des fils correspondant ?
Bonne journée,
Bonjour,
En parallèle de mes question sur la barre palpeuse et sur l'anti-chute d'une porte de garage enroulable de 3 m x 2,40 m (lames alu 77 mm, moteur Somfy Mariner 40/17...
Bonjour Julien,
Rien ne vous oblige à modifier le paramètre T0, il s'agit juste d'une sécurité si un jour le temps de fonctionnement venait à être supérieur au temps habituel...
bonjour,
j ai un volet roulant (4fils)+un digicode filaire+ une commande mannuelle je ne sais pas faire le branchement elec sur le boitier somfy je ne sais pas ou brancher mon...
Bonjour Jean-Pierre,
Le Digicode filaire SOMFY est fait pour piloter une motorisation de portail ou porte de garage fonctionnant en 24V, le relais présent dans la carte...
Bonjour, depuis l'effacement des données de navigation sur google chrome, je n'arrive plus à me connecter à l'interface tahoma "ERREUR INCONNUE" ou page vierge. Alors que sur...
Bonjour Laurent,
Suite à la mise à jour de TaHoma, le problème qd'affichage que vous rencontrez est-il toujours présent ? Si oui, merci de vider les caches de votre...