Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
L’équipe des Yellows
Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Je dispose de 8 volets avec moteurs Oximo 50 IO
tous les moteurs fonctionnent avec leur Tcde murale.Je n'arrive pas à programmer ma Telecommande Composio IO. Pour ce faire...
Bonjour Helmuth,
Je parlais bien de la télécommande Composio IO son fonctionnement est le suivant :
- Rétro-éclairage actif pendant 30s après un appui sur la commande
-...
Bonjour
le Volet Roulant ne bougeait plus (bloqué en bas) mais on pouvait entendre moteur tourné donc j'ai démonter le coffrage du VR. les 4 attaches tablier cassé je les ai...
Bonjour Ben,
Le moteur ILMO est un moteur filaire sans programmation qui s'arrête sur effort en butée haute et basse. D'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que le...
Bsr j'ai une alarme SOMFY connectée directement à ma ligne téléphonique fixe analogique France Telecom avec renvoi sur mon portable. Je souhaite maintenant passer en dégroupage...
Bonjour Jean-Louis,
Certains système sont compatibles avec les lignes téléphoniques numériques en dégroupage totale, il suffit juste de modifier le branchement. Afin que je...
Bonjour Paul,
Je vous informe que la télécommande INIS RT n'est plus fabriquée, ni commercialisée depuis plusieurs années maintenant et que Somfy ne possède même plus de SAV...
Bonjour, depuis quelques jours la commande est super lente, mange les piles en 1 jour/nuit et reagit après seulement 5/10 minutes...tout est super lent quand je met la...
Bonjour Olivier,
D'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre télécommande Impressario Chronis IO soit défectueuse. Je vais donc vous demander de vous...
Bonjour, Je ne parviens pas à programmer une télécommande TELIS avec molette au milieu des boutons monté et descente de la télécommande avec un volet pare soleil. J'ai bien...
Bonjour Herbert,
Afin de vous indiquer la bonne procédure de programmation, pourriez-vous m'indiquer la modèle de la motorisation qui équipe votre volet et me dire aussi s'il...
Bonjour, je suis equipé de 3 volets roulants exterieurs ainsi que d'une telecommande smoove origin rts par volet. Le volet de mon salon se bloquait lors de son ouverture, j'ai...
Bonjour Emeric,
Il semblerait que tous vos moteurs soient entièrement déprogrammés, voila pourquoi il vous est impossible de faire la procédure d'effacement des réglages vu...
Je repose ma question un peu différemment, il s'agit d'un inter LEGRAND CELIANE simple allumage à témoin lumineux (et non à voyant permanent).
J'ai effectivement raccordé la...
Bonjour
J'ai une centrale Protexial et une Tahoma avec une LiveBox V2.
J'ai une caméra intérieure et une extérieure branchées sur la Tahoma qui fonctionnent sans problèmes...
Bonjour Turan,
Il est impossible qu'elle ne s'y trouve pas sachant qu'il s'agit du cœur système. Elle est toujours placée en premier dans la liste des éléments.
Bonne...
Je repose ma question un peu différemment, il s'agit d'un inter LEGRAND CELIANE simple allumage à témoin lumineux (et non à voyant permanent).
J'ai effectivement raccordé la...
Bonjour Gilles,
Si on regarde le schéma fourni pas Sylvain, à aucun moment il y a un retour de phase sur la borne 1 de l’interrupteur. Si vous faites ça, oui en effet il y a...