Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
L’équipe des Yellow’s SOMFY
Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Bonjour,
la porte du garage est équipée d'un système de fermeture "freeroll" or depuis hier, elle s'ouvre aussi bien directement par le boitier, que par les télécommandes ou...
Bonjour j'ai acheté pour un membre de ma famille une alarme chez castorama (Solution maison GSM SO ). J'ai voulu l'installer recemment, et je n'arrive pas a me connecter via...
Bonjour Bernard,Je vais vous demander d'effectuer un reparamétrage de votre interface en
suivant la procédure ci-dessous et en ayant préalablement supprimé
toutes les...
Bonjour,
J'essaie depuis 3 jours d'associer la situo mobile io pure (1822368A) pour BSO avec la Tahoma Box. Malgré toutes les manipulations (+2sec sur prog..etc), j'ai...
Bonjour Abdelmounim,
Je vous informe que nous avons transmis votre problème à notre service de développement domotique. Nous sommes actuellement en attente d'une réponse et...
Bonjour,
Impossible de mettre en marche ou en arret mon alarme. Pourtant jarrive bien á me connecter via le net. J'ai accès au système ou je peux voir tout les...
Bonjour Ludivine,
Sachant que le Transmetteur ne communique plus avec aucun des éléments, ce dernier ne communique plus non plus avec les Sirènes, vous n'êtes donc pas...
Bonjour,
L'interface web de mon alarme Protexiom n'est plus fonctionnelle : la page de connexion (login) s'affiche, mais une fois les codes d'accès saisis, plus d'accès...
Bonjour Nicolas et Nadège,Nicolas, je vous informe qu'un lien n'est pas une copie d'écran. Afin que je réponde au mieux à votre demande, cette copie d'écran sera nécessaire...
Bonjour,
depuis 4 jours la camera ne ce connecte plus en wifi.
depuis le panel ( pilote alarme ) admin j'ai le @ rouge barré et écrit défaut serveur DNS
j'ai tout regarder...
Bonjour David,
Afin de diagnostiquer la source du défaut que vous rencontrez, je vais avoir besoin du numéros d'identification de votre Centrale/Transmetteur que vous...
Bonjour à tous,
Merci pour le temps que vous allez consacrer à la lecture et à une éventuelle réponse.
-Je possède un portail droit en bois plein dimension de chaque...
Bonjour Franck,Je vous informe qu'il s'agit de motorisations de la gamme professionnelles uniquement commercialisée auprès de professionnels installateurs ou revendeurs, si vous...
Bonjour Marco,
Voici les différence entre les différentes références que vous pouvez trouver sur internet :
- Référence 1875084 : Il s'agit de l’ancienne Camera Intérieure...
Bonsoir le forum,
Je possède un BSO RTS de marque ROMA, moteur SOMFY (installé en 2010), relié à une télécommande TELIS 4 et une télécommande CENTRALIS RTS. J'ai bien suivi...
Bonjour Pascal,
Afin de répondre au mieux à votre demande, je vais avoir besoin du modèle exacte de votre moteur B.S.O. et du modèle exacte de votre récepteur radio.
Bonne...
Bonjour, l'affichage du site xxxx.alarmesomfy.net est tronquée que ce soit sur Internet via PC ou mobile Iphone. Je me connecte et je n'ai pas d'affichage. Merci
Bonjour Patrice,Vous trouverez la solution à votre problème au lien ci-dessous :Interface minimaliste du système d'alarmePS : Pour information ce problème a déjà été traité dans...