Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
L’équipe des Yellow’s SOMFY
Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Bonjour, je possède un Protexiom Integral GSM que souhaite piloter avec l'appli Somfy Android.
Avant, j'étais chez Bouygues et tout fonctionnait parfaitement, je n'avais pas de...
Bonjour Alexandre,Je vous informe que lors d'un changement de box ADSL ou de FAI, vous devez impérativement effectuer une remise à zéro de votre module IP et un reparamétrage de...
Bonjour
Je n"arrive pas a initialiser une sirene supplementaire DOMIS identique a ma sireme SOMFY livrée avec mon alarme PROTECTIOM 75 et cela en suivant mot a mot le mode d...
Bonjour Patrick,
Afin d'identifier la compatibilité de la Sirène Extérieure que vous souhaitez mémoriser avec votre système d'alarme Protexiom 75, je vais avoir besoin d'une...
Bonjour à tous,
Je souhaite pouvoir câbler 3 points de commande pour un micro module éclairage 2401161 mais j'aurais besoin d'un oeil expert pour valider le schéma en P.J. (il...
Bonjour Anthony,
Je vous confirme la réponse de Robert, il faudra soit utiliser deux boutons poussoirs et une SMOOVE ou un va-et-vient et 2 SMOOVE.
Bonne journée,
bonjour,
j'ai un volet roulant avec un centralis indoor rts que je commande avec une télécommande telis 4.
je ne parviens pas à régler la fin de course haute de ce volet...
Bonjour Fabrice,Si votre volet roulant est équipé d'un Récepteur Centralis Indoor RTS c'est que ce dernier est un moteur de volet roulant filaire, par conséquent la procédure de...
Bonjour, Notre automatisme S200-II ne fonctionne plus correctement avec nos télécommandes : si on ouvre le capot et on soulève le boitier électronique il fonctionne de nouveau...
Bonjour Maurice,Je vous confirme qu'il est possible d'installer ce Clavier avec une motorisation S200-II (voir schéma de câblage ci-dessous) :Bonne journée,
Bonjour. J'ai acheté un récepteur 2400556 pour me permettre de commander avec ma télécommande Somfy Keygo RTS (celle de ma porte de garage), le portail équipé d'un moteur Extel...
Bonjour Alain,
Si vous restez appuyé sur le bouton PROG1 du récepteur jusqu'à que la diode clignote c'est que vous maintenez trop longtemps votre appui et que vous faites une...
Bonjour Messieurs,
Je dispose de 4 Volets à 2 battants + 2 stores pilotés individuellement pour les volets par des émetteurs individuels RTS Smoove à 3 positions et Centralis...
Bonjour Joseph,
Je vous informe que le dysfonctionnement que vous rencontrez a été identifié, il s'avère que les trames radios envoyées par la TELIS 6 Chronis lors d'un ordre...
Bonjour à tous,
Merci pour le temps que vous allez consacrer à la lecture et à une éventuelle réponse.
-Je possède un portail droit en bois plein dimension de chaque...
Bonjour Franck,Pour ce qui est du bras standard il y a aucun problème pour le placement. Toutefois, pour ce qui est du bras à glissière, la cote B est trop élevée (voir...
Bonjour,
Kit Protexiom acheté il y a 18 mois environ.
Un des détecteurs de mouvement déclenche de manière intempestive depuis hier midi (pictogramme ano. domestique ou...