Les perturbations sur nos serveurs Somfy Thermostat sont désormais terminées.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
L’équipe des Yellows
Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
En voulant changer la sirène de place, j'ai dû mal faire le processus d'arrêt la sirène. Désormais après nouveau branchement et changement de piles, je n'ai plus rien d'afficher...
Bonjour Maurice,
Je vous confirme que si plus aucune touche ne réagit à l'appui et que vous avez bien vérifié le placement des piles, c'est que le Clavier LCD semble être...
Je suis utilisateur d'un Iphone 6 et ne peux me connecter sur l'application prévue à cet effet.
En effet après avoir mis en place l'appli. nécessaire au premier écran...
Bonjour Fred,
Je vous informe que vous pouvez les envoyer sur ce forum, les informations renseignées dans chacun des champs de ces pages ne contiennent aucunes informations...
Bonjour,
J'ai cinq volets roulants, j'ai refait le réglage des butées sur les 5 aucun problème. Sauf que sur un des volets il a un comportement assez louche.
Je m'explique...
Bonjour Jérémie,
Pour répondre à vos interrogations en ce qui concerne la garantie, voici quelques précisions :
La garantie est une garantie fabricant "pièces" consentie...
Bonjour Alain et Sylvain,
Je vous informe que la côte A se mesure toujours en fonction du bord du pilier et de l'axe de rotation du portail, dans votre cas il s'agit du gond...
Je suis utilisateur d'un Iphone 6 et ne peux me connecter sur l'application prévue à cet effet.
En effet après avoir mis en place l'appli. nécessaire au premier écran...
Bonjour Fred,
Merci de m'indiquer quel autre port vous avez utilisé pour l'accès à distance de votre système d'alarme en HTTP ?
De la même manière, pourriez-vous...
Je suis utilisateur d'un Iphone 6 et ne peux me connecter sur l'application prévue à cet effet.
En effet après avoir mis en place l'appli. nécessaire au premier écran...
Bonjour Fred,
Je vous informe que l'application pour fonctionner à obligatoirement besoin du porte 80 et du port 443 pour fonctionner, si vous avez ouvert que le port 443, il...
Je suis utilisateur d'un Iphone 6 et ne peux me connecter sur l'application prévue à cet effet.
En effet après avoir mis en place l'appli. nécessaire au premier écran...
Bonjour Fred,
Après vérification avec nos serveurs, je vous informe que vous n'avez pas ouvert le port 80 dans les réglages de votre box ADSL pour l'adresse IP de votre...
Bonjour,
J'ai fait l'acquisition d'une alarme Protexiom que j'ai installé avec 2 détecteurs de mouvement Images.
J'ai installé l'application smartphone Iphone, j'arrive à me...
Bonjour Olivier,
Je vous confirme que cela reboot bien le module IP de votre système d'alarme, qui lui est uniquement alimenté par ce transformateur d’alimentation et c'est...