Les perturbations sur nos serveurs Somfy Thermostat sont désormais terminées.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
L’équipe des Yellows
Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Cherche correspondance pour moteur somfy de 25 ans
Réf Jupiter 50/f6 400w en 220/240 v 5 min
Sortie moteur carré 18x18
longueur total du moteur 700 mm
ø 64 mm
Cherche...
Bonjour Lionel,
Je vous informe que vous possédez un moteur LS 60 JUPITER, ce dernier a été remplacé par un moteur LT 60 Jupiter, il vous faudra aussi remplacer le support de...
Bonjour,
J'ai fait l'acquisition d'une alarme Protexiom que j'ai installé avec 2 détecteurs de mouvement Images.
J'ai installé l'application smartphone Iphone, j'arrive à me...
Bonjour Olivier,
Je vous informe que ce défaut nous indique que votre système d'alarme n'arrive pas à dialoguer avec notre serveur. Afin d'identifier la source du défaut que...
L'adresse ip indiquée sur mon clavier est 192.168.03.
J'ai suivi les tutos en debranchant la centrale et diverses manip mais l'adresse est toujours là même.
Que faire?
Merci
Bonjour Thierry,Je vous informe que les code d'accès sont les codes correspondant au compte que vous sélectionnez, par défaut :- Code utilisateur 1111 par défaut- Code...
Bonjour, Je possède depuis le mois de février une alarme Protexiom 5000 RTC. Depuis l'installation les badges (nous en possédons 3) et la télécommande fonctionnent de façon...
Bonjour Thierry,
Je vous confirme qu'il faudrait éloigner tous ces appareils dans un rayon supérieur à 1m de la Centrale/Transmetteur. De la même manière, est-ce qu'il y a...
J'ai 5 volets commandé individuellement par des telecommandes RTS Centralis de 2002. Sans que je sache pourquoi, 2 volets ont subi un changement de rotation. Pour remettre, j'ai...
Bonjour Carine,
Si vous faites un appui maintenu de 3s sur le bouton PROG au dos de votre télécommande en étant le plus proche possible de la tête moteur de ce volet roulant...
Bonjour, Je n’arrive plus à accéder à ma centrale que ce soit de chez moi ou de l’extérieur, que j’utilise le code utilisateur ou installateur je n’ai que cette page…
L’alarme...
Bonjour, j ai une alarme Protectiom 600. J'ai créé un compte somfy, paramétré la box avec 192.168.1.210 J'arrive à accéder au compte alarmesomfy.net mais la configuration...
Bonjour Vincent,
Je vous informe que vous possédez un système d'alarme ayant un version qui n'est pas compatible avec l'application smartphone. Il est donc normal que cette...
J'ai vu que la tahoma sera compatible z-wave en 2015 mais est ce que le module zxt-120 fera partie des nouveautés?
Car celui-ci permet de commander les clims ( toute marques)...
Bonjour Robert,Si vous faites référence au message que j'avais écrit au lien ci-dessous :Comment changer l'icône d'un module zwave sur ma somfy box?Je vous confirme qu'il s'agit...
J'ai 5 volets commandé individuellement par des telecommandes RTS Centralis de 2002. Sans que je sache pourquoi, 2 volets ont subi un changement de rotation. Pour remettre, j'ai...
Bonjour Carine,
Êtes-vous sur qu'il s'agit bien d'un moteur installé en 2002 et que ce dernier, n'a jamais été changé ?
De la même manière, ce moteur fonctionne-t-il...
Bonjour,
je ne recevais plus depuis quelques moi les alertes (intrusion , piles....) via SMS (123-sms)...
Apres avoir lu sur forum que cela pouvait venir du MDP (123-sms)...
Bonjour Jc,
Je vous informe que les ronds noirs du cryptage du mot de passe restent toujours à 6 quelque soit la longueur de votre mot de passe, mais ce dernier est bien pris...