Les perturbations sur nos serveurs Somfy Thermostat sont désormais terminées.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
L’équipe des Yellows
Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Mon moteurs disjoncte le fusible comment puis je modifier mon installation sans de trop gros travaux il faut savoir que ce moteur à plus de quinze ans je pense qu il va être...
Bonjour Christian,
Je vous informe que la motorisation C 400 n'est plus commercialisé, ni fabriqué. Nous ne possédons malheureusement plus aucune pièce détachée pour cette...
Bonjour.
J ai une des BSO commandés par une télécommande Telis MOD/VAR T1 RTS PURE. Depuis le changement de pile, celle ci ne commande plus le volet. La LED 'rouge de la...
Bonjour Camille et Rodolphe,Camille, concernant votre problème nous allons nommer vos BSO qui ne fonctionnent plus avec leur point de commande respectif, le BSO 1 piloté par la...
Bonjour,
Je suis sur le point de faire poser des fenêtres avec volet roulant Somfy.
Le vendeur me dit que si j’achète une télécommande Telis 6 Chronis RTS plus tard je ne...
Bonjour Greg,Vous allez devoir suivre la procédure au lien vidéo ci-dessous, cependant, avant l'appui maintenu sur le bouton "PROG" au dos de votre télécommande TELIS 6, comme...
Bonjour Olivier,Concernant votre problème, je vous informe que la dernière version de Mozilla 34.0.5 ne permet plus la connexion au système d'alarme en HTTPS. Récemment une...
Bonjour,
ma sirène d'alarme émet un bip depuis hier :
- 20/01/15 à 7:25
- 20/01/15/ à 23:04
- 21/01/15 à 6:25
Il s'agit d'une alarme Protexiom GSM (TAB) achetée le...
Bonjour Sylvain,
Avant de confirmer qu'il s'agit bien d'un défaut de la Sirène, avez-vous vérifier dans le journal des évènements qu'aucune action n'est réalisé sur le...
Bonjour.
J'ai installé en 2003 un systeme Roller drive S7000 type F535F00.
Avec ce système j'ai installé une batterie de secours (pack d'accumulateurs Somfy pour S5000/S7000...
Bonjour Gérard,
Je vous confirme que la batterie de secours de la gamme actuelle, référence : 2400720 est bien compatible avec votre motorisation de porte de garage S7000...
A partir d'un volet roulant Somfy RTS Radio de 6 ans de bon fonctionnement, nous rencontrons des soucis.
Un jour, le volet n'est remonté à plus de 10 cm du sol.
Après s'être...
Bonjour Maegalain,Pouvez-vous me confirmer que vous avez bien réalisé la procédure décrite au lien vidéo ci-dessous :Somfy volet roulant: Remise à zéro et réglage de fin de...