Les perturbations sur nos serveurs Somfy Thermostat sont désormais terminées.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
L’équipe des Yellows
Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Le protocole de securité symbolisé par https et utilisé par somfy dans mon alarme PROTEXIOM est décommandée et même interdite maintenant par defaut dans certain navigateurs...
Bonjour Jacques,Je vous confirme que la dernière version de Mozilla 34.0.5 ne permet plus la connexion au système d'alarme en HTTPS. Récemment une faille a été découverte sur le...
Est ce que la télécommande KeyGO RTS 4 chanel est compatible avec le moteur de garage LS 8900. Les fréquences sont les mêmes mais je n'arrive pas à la programmer
Bonjour Thierry et Philippe,
Je vous confirme donc la réponse de Philippe, les deux télécommandes ne fonctionnent pas sur le même protocole radio, les KEYGO en RTS et le LS...
Je souhaiterais connaitre avec exactitude la différence entre ces deux packs:
- Y a t-il des accessoires compatibles avec une version et pas l'autre?
- Quelles sont les...
Bonjour Yehonatan,
Je vous informe que si les deux kits sont équipés d'une Centrale/Transmetteur version blanche, la seule différence qu'il y aura entre ces deux modèles sera...
Bonjour,
après 3 ans de bon usage, le clavier de commande semble ne plus fonctionner.
Après un click "on" ou "off", au lieu de demander le mot de passe, le clavier se...
Bonjour Nicolas,
Je vous confirme qu'il semblerait que votre Clavier LCD semble défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles. C'est...
Bonjour
J'utilise l application alarme somfy pour iphone , elle fonctionne bien quand je suis dans mon réseau wifi de ma freebox V6 mais des que je sors du réseau, donc sur la...
Bonjour,
je n'arrive pas à me connecter à distance sur ma centrale qui est reliée à internet par l’intermédiaire d'une clé 3g.
Apparemment il n'est pas possible d'ouvrir un...
Bonjour Frédéric et Olivier,
Frédéric concernant votre problème, je vous informe qu'il semblerait que le défaut provienne de l'ouverture du port 80 pour l'adresse IP de votre...