Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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probleme pour creer un compte d'acces à distance?
Bonjour, j'ai lu toutes les questions (et aussi les réponses )concernant le même type de question mais pour l'instant je n' ai toujours pas réussi à créer un compte! J'ai...Bonjour David, Je vous confirme que chaque Centrale/Transmetteur possède un numéro d'identification unique et qu'il est possible de créer qu'un seul compte d'accès à distance... -
j'ai un moteur qui fonctionne et l'autre non. Comment savoir ce qui est en défaut ?
Portail S200 II : j'ai le moteur 1 qui fonctionne, mais pas le 2. Comment identifier le défaut ? La centrale semble OK, la connectique aussi. Le moteur 2 ne bouge pas du tout...Bonjour Claude,D'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que le problème que vous rencontrez vienne des étages d’engrenage de votre moteur. Pouvez-vous vérifiez si aucune... -
Déprogrammer/reprogrammer un store avec une Composio Io
Bonjour, Comment déprogrammer/reprogrammer un store dont le sens de rotation est inversé avec une télécommande Composio Io (je n'ai pas de télécommande individuelle pour ce...Bonjour Christian, Philippe et Sylvain,Je vous informe qu'il est possible de modifier le sens de rotation d'un moteur IO via une commande COMPOSIO IO, voir procédure ci-dessous... -
deprogrammation d'une telecommande keytis ns 2?
Je voudrais deprogrammer une keytis ns 2 qui est sur un centralis rts de mon volet roulant en clair je veus juste garder ma commande centralis. merci beaucoupBonjour Thierry,Je vous informe que la procédure à suivre est la suivante :- Faites un appui maintenu de 3s sur le bouton PROG au dos de votre commande Centralis RTS, le volet... -
Notice Exavia 500 en portugais pour client Brésilien
Bonjour, J'ai um ami Brésilien qui a acheté le Exavia 500 et qui souhaiterait avoir le manuel d'utilisation en portugais. Serait-il possible d'avoir ce manuel dans cette...Bonjour Lucille,Vous trouverez au lien ci-dessous la notice de la motorisation EXAVIA 500 en Espagnol et Portugais :Notice EXAVIA 500 ES-PTBonne journée, -
Tablette defectueuse?
Bonjour Je me demande si j'ai bien fais d'acheter comme alarme Somfy.Comment peut on distribuer une tablette ccomme celle qui est avec l'alarme .Au bout de 2 mois la voila en...Bonjour Jan-Luc, Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles. C'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre...
