Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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telecommande multi application RTS et IO
Bonjour les Yellows, il y avait longtemps que je ne vous avais pas sollicité. Un rappel Achat en grande surface de bricolage d'un système d'alarme et de tout ces accessoires...Bonjour Lionel, Concernant votre demande, je vous confirme que les protocoles radios pilotés par un point de commande sont bien spécifiés sur l'emballage de ce dernier. Je... -
Ajouter télécommande telis sur BSO PROFALUX moteur SOMFY
Bonjour, j'aimerais ajouter une télécommande telis 1 sur un BSO PROFALUX équipé d'un moteur SOMFY J406WT et d'un module radio modulis RTS, avec déjà une télécommande murale...Bonjour Laurent, Je vous informe que ce moteur est un moteur destiné aux fabriquant de BSO. Il nécessite obligatoirement l'outil de réglage pour effectuer le réglage de fin... -
Bonjour Jean-Louis, Concernant votre problème, je vous informe que vous allez devoir modifier les D.N.S. dans le menu "Réglages du réseau" de votre interface PC en compte...
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Télécommande 433 NL
En 2003 j'ai motorisé l'ouverture de la porte de mon garage avec un appareil S5000 ROLLER-DRIVE de SOMFY(montage sous plafond). La télécommande fournie était une 433 NL; je...Bonjour Francis et Robert, Je vous informe que nous commercialisons encore un modèle de télécommande fonctionnant sur le protocole radio RTR qu'utilise votre motorisation S... -
Badge cassé : peut-on le percer ?
Bonjour un des badges de commande de mon alarme Protexiom a cassé au niveau de son point d'attache : j'aimerais le percer en un autre endroit (près du bord) pour y remettre un...Bonjour Fabrice, Je vous confirme la réponse de Michel, nous déconseillons fortement de percer de nouveau le badge. Bonne journée, -
Comment remettre en marche volets?
Bonjour à tous, J'habite un appartement avec vis à vis sur un autre immeuble et afin d'avoir un peu d'intimité, j'ai débranché le domino des volets de ce côté. Les autre...Bonjour Félipe, Pourriez-vous alors m'indiquer à quoi est relié le fil noir que l'on voit sur cette deuxième photographie ? Bonne journée, -
Douille on/off non identifié par l'alarme
Bonjour, Quand l'ouvre la mémoire de l'alarme et que j'appuie sur la douille pour qu'elle soit détecté rien ne se passe? Pourtant la douille marche bien avec une télécommande...Bonjour Fabrice,Je viens de vous apporter une réponse au lien ci-dessous :Prise on/offBonne journée, -
prise on/off
Bonjour, J'ai acheté un lot de 3 prises on/off sur ses 3 prises une est impossible à programmer sur n'importe qu'elle signal de la télécommande, que dois je faire?Bonjour Fabrice et Patrick, Patrick, comme nous l'avons vu ensemble hier par téléphone, nous allons effectuer le retour de votre Prise RTS défectueuse. Fabrice, afin de... -
portail SLD 3000 s'ouvre mais ne se referme plus ?
Suite à tentative de programmation d'une nouvelle télécommande, le portail s'ouvre normalement, il prend la commande pour la fermeture mais ne se referme pas. Plusieurs...Bonjour Annie, Afin de s'assurer s'il s'agit d'un défaut du boîtier électronique ou d'un défaut du moteur, il faudrait que vous testiez votre moteur. Pour ce faire, veuillez... -
Somfy Android 4.0.1
Bonjour, Je possède une alarme SOMFY Protexiom 600 achetée en novembre 2010. J’essaie de m’y connecter via mon smartphone Android en utilisant l’application Somfy version 4.0...Bonjour Hubert,Je vous informe que votre système d'alarme ne semble pas compatible avec l'application alarme pour smartphone. Afin de le vérifier, il faudrait que vous ouvriez...
