Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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Roller drive pour largeur de stores > 200 cm
Bonjour, je viens de motoriser 2 volets roulants de type bloc baie avec le kit Roller Drive disponible dans le commerce. Pour finaliser la motorisation des ouvertures de mon...Bonjour Mathieu, Je vous confirme qu'il n'existe pas de rallonge pour une motorisation roller drive. La solution proposée par un professionnel installateur sera de mettre... -
Mise en place d'un Roller Drive en place d'une manivelle ?
Cde 053063621. J'ai bien pu faire l'échange sans problème de la manivelle par le Roller Drive sauf que les axes proposés pour mettre en place coté opposé à la manivelle n'ont...Bonjour Jean-Yves,Je vous informe que seul un professionnel installateur pourra répondre à votre demande et vous fournir la pièce qui s'adaptera sur votre coffre. Vous trouverez... -
camera axis ?
Cela fait deux fois que je complète une réponse à une question à deux personnes qui ont bien voulu me dépanner et deux fois que quelqu'un de chez somfy, me supprime mes messages...Bonjour Michel,Il y a une charte d'utilisation à respecter et elle est la même pour tout le monde à savoir de ne pas créer deux sujets pour une seule et même question. Ce jour... -
application alarme somfy pour android ne fonctionne pas.
Quand je lance l'application , l'information < aucun reseau cellulaire disponible apparait. > Quand je fais la même opération en WIFI ça marche.Bonjour Yann,Je vous informe qu'en cas de changement de box ADSL où de fournisseur d'accès il est impératif d'effectuer une remise à zéro du module IP de votre système d'alarme... -
Déclenchement intempestif sirène intérieur
Bonjour, Alarme Protexial. Alarme mise en fonction A et B vers 22h00. Déclenchement intempestif de la sirène intérieure uniquement vers 5h00. Emission d'une tonalité...Bonjour Michel, Je vous confirme qu'il y a de fortes chances pour que ces tonalités continues ne proviennent pas de la Sirène intérieure car en aucun cas cette dernière ne se... -
Reprogrammation volet roulant ou télécommande ?
Mon installation comprend 7 VR commandés individuellement par des Centralis RTS et de façon centralisée par une Centralis RTS également (Que j'appelle TC dans la suite du texte)...Bonjour Yvon, Je vous informe que si le moteur date de 2002 et que ce dernier est équipé d'un récepteur radio intégré au moteur, il y a de forte chance pour que le moteur... -
Association telecommande IO avec Velux KUX100
Bonjour, comment doit on procéder pour associer une telecommande IO Smoove Origin avec un bloc d'alimentation Velux KUX100 (équipé IO) connecté sur un volet Velux SSL ?Bonjour Rabert, Je vous confirme qu'il s'agit de la bonne procédure et qu'elle ne supprimera pas le fonctionnement de ce volet avec la KUX100. Bonne journée, -
Parametre vr ppur centrale d'alarme
Bonjour, j'ai une seule telecommande pour mes 7 vr ( telis composio rts) et je souhaiterais parametrer mes vr sur la centrale d'alarme... Comment faire? Tous mes vr sont sur un...Bonjour Filipe,Je viens de vous apporter une réponse au lien ci-dessous :Ajouter volet roulant à l'alarme protexiom avec tabletteBonne journée, -
Ajouter volet roulant à l'alarme protexiom avec tablette
Bonjour, je souhaite ajouter des volets roulants à la liste des éléments de l'alarme protexiom, je veux mémoriser les volets roulants sur la centrale. Or je dispose d'une...Bonjour Filipe, Je vous informe que la procédure sera donc la suivante : - Ouvrez le navigateur web d'un ordinateur connecté (en WiFi ou en Ethernet) sur la même box ADSL... -
comment changer la pile dans un memoris art-br 154.121?
Quand il y a une coupure de courant ,le progamme est perduBonjour Daniel, Je vous informe que la commande MEMORIS n'est pas équipée de pile et que si elle perd sa programmation dès qu'il y a une coupure de courant cela vient du fait...
