Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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Peut on mettre un un capteur "eolis 3D wirefree RTS" sur un volet battant ou roulant
Je suis en région venteuse et lorsque le vent est fort il est impossible de fermer les volets battants (butées non définies puisque arret sur butées physiques) car en sentant...Bonjour Marc, Je vous confirme la réponse de Slipno, les capteurs de vents ne sont pas compatibles avec une motorisation pour volet battant. Bonne journée, -
la led rouge reste...rouge
tahoma semble ne plus se connecter au serveur, la led du bas reste rouge, j'ai débranché rebranché, j'ai aussi fait le reset comme indiqué sur le forum la tahoma redemarre...Bonjour André, Je vous confirme que le problème que nous avons rencontrés n'est pas dû au changement d'heure, il s'agit seulement d'une coïncidence. Concernant votre... -
programmation passeo550
je viens de tester les moteurs, a vide et sur le portail. Ils fonciionnent tous les 2 (15-17 sec pour ouverture et fermeture avec batterie de perceuses. En revanche avec le...Bonjour Jacques, Je vous confirme qu'il semblerait que le boîtier électronique de votre motorisation soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... -
la led rouge reste...rouge
tahoma semble ne plus se connecter au serveur, la led du bas reste rouge, j'ai débranché rebranché, j'ai aussi fait le reset comme indiqué sur le forum la tahoma redemarre...Chers membres de la communauté Somfy, Nous avons rencontré un ralentissement de notre serveur, dimanche 26 Octobre et lundi 27 Octobre, entraînant des perturbations sur le... -
installation exavia 500
Bonjour. Je souhaiterais des informations sur l'installation de la motorisation axavia 500. Dans mon projet: - La cote A1 fait 210mm. - Le point de fixation sur le...Bonjour Jacques,Je vous informe que la motorisation EXAVIA 500 n'est pas qualifiée pour une fonctionnement avec une côte A de 210mm. Toutefois, concernant votre installation... -
Renvoi d'alarme sur 123-SMS
J'ouvre un nouveau fil de discussion sur le fonctionnement du service 123-SMS à partir d'une alarme PROTEXIAL IO. Le problème, déjà rapporté dans un autre (long) fil de...Bonjour Patrick, Je vous informe que nous avons corrigé le problème que nous rencontrions avec 123sms. Afin de vous faire parvenir la mise à jour pour votre système d'alarme... -
Enregistrement Produits SOMFY dans commande Velux
Bonjour, Je possède 3 Velux de toiture qui sont commandés par une KLR200 centralisée(Velux) et 2 volets roulants de baies équipées de moteurs Somfy IO commandés...Bonjour Guy,Il faudrait essayer de remettre complètement à zéro un des moteurs SOMFY et le reprogrammer avec sa SMOOVE en suivant la procédure au lien vidéo ci-dessous... -
acces a ma centrale impossible suite a une coupure de courant
Kit: Protexiom Integral RTC freebox V4 ne communique plus apres une coupure de courant... c est pas la premiere fois. LEs fois precedentes j ai du effacer les Redirections de...Bonjour Olivier, Je vous confirme que le mode routeur de votre Freebox n'était pas activé, même si l'interface de votre Freebox vous l'indiquait. À partir du moment où votre...
