Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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Remplacement moteur Wayne Dalton par un Somfy
Bonjour, je souhaiterai rempaille mon moteur de porte de garage Wayne Dalton par un moteur Somfy, l'installateur de Leroy Merlin me dit que ce n'est pas possible. Pouvez vous...Bonjour Donat, Je vous confirme que malheureusement, vous possédiez une motorisation spécifique au modèle de votre porte. Malheureusement, il existe aucun modèle de... -
Module GSM qui ne recoit pas la commande SMS
Bonjour, Je viens de vous acheter un Pack Protexion 300 plus module GSM. Si le module GSM m'envoie bien, à l'extérieur, les messages de l'alarme, en revanche, il ne...Bonjour Elie, Ce message d'erreur peut indiquer que vous utilisez le code installateur et non le code utilisateur comme il est demandé. Merci de bien vérifier que vous... -
Maintenance MOTEURS
Bonjour, les moteurs AXOVIA 300 et DEXXO PRO 800 de mon portail et de mon garage ouvrent par saccades ou bloquent depuis qqs jours : ils sont posés depuis juin 2009. Ai-je à...Bonjour Annie, Il est logique que si vous rencontrez le problème avec les télécommandes, il sera aussi similaire avec les commandes filaires. Toutefois, il serait nécessaire... -
Désactivation impossible avec clavier
Bonjour, J'ai une alarme Protexiom Origin sur laquelle j'ai ajouté un clavier. Je peux ACTIVER l'alarme en faisant mon code puis ON mais je n'arrive pas à la DESACTIVER avec...Bonjour Sylvie,Le défaut que vous rencontrez semble venir du fait que vous ayez mémorisé votre Clavier en mode 2 et non en mode 1 comme vous auriez du le faire pour votre... -
Pas de SMS après le Test Cyclique
Bonjour, Je ne reçois plus les SMS des tests cycliques depuis quelque temps, par contre pas de souci pour les déclenchements d'alarme ainsi que pour les mises en route ou...Bonjour François, Je vais vous demander d'effecteur la procédure ci-dessous : - Entrez dans le Menu installateur de votre Clavier LCD (touche "MENU" suivi de votre code... -
probleme axovia
bonjour depuis la pose d un digicode sans fil mon axovia ne veut plus souvrir surtout le matin es du a la pose du digicode ou alors d un mauvais contact d efil? je suis...Bonjour Yohann, N'hésitez pas à me solliciter, si le défaut apparaît de nouveau. Bonne journée, -
Comment reprogrammer une télécommande TELIS 1 RTS après changement de pile ?
Bonjour, J’ai 2 volets roulants. Le VR1 est commandé avec une télécommande murale ET une télécommande TELIS 1 RTS n°1. Le VR2 est juste commandé avec une télécommande TELIS 1...Bonjour Claire, Cela vient d'un problème de code tournant RTS. Lors du changement de la pile de votre télécommande cette dernière n'a pas suivi le code RTS du moteur qui a... -
DPV 0433A notice
Je cherche la notice pour cette platine de commande. Je voudrais placer un BP CONTACT SEC DE COMMANDE. Pourriez vous me dire ou placer les deux filsBonjour José, Je vous informe que votre motorisation est un S112 de SIMINOR, ce produit avait été arrêté avant que SOMFY ne reprenne SIMINOR, par conséquent, nous n'avions... -
Compatibilité micro-récepteur d'éclairage
Bonjour, Je souhaite installer un micro-récepteur d'éclairage sur un circuit de va et vient avec télérupteur pour pouvoir le commander avec une télécommande Keytis 4 (qui...Bonjour Damien,Je vous confirme en effet qu'il s'agit de boutons poussoirs, on ne peut pas brancher de va et vient sur un télérupteur. Concernant votre demande, vous trouverez... -
Remplacement moteur Wayne Dalton par un Somfy
Bonjour, je souhaiterai rempaille mon moteur de porte de garage Wayne Dalton par un moteur Somfy, l'installateur de Leroy Merlin me dit que ce n'est pas possible. Pouvez vous...Bonjour Donat, Sur vos photographies, je n'arrive pas à voir où se situe votre motorisation. Pourriez-vous me faire une photographie de l'ensemble de la porte avec la...
