Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 6 Décembre 2022.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 6 Décembre, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements et vos scénarios restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Cette question a été résolue

Module GSM qui ne recoit pas la commande SMS

Bonjour,
Je viens de vous acheter un Pack Protexion 300 plus module GSM.
Si le module GSM m'envoie bien, à l'extérieur, les messages de l'alarme, en revanche, il ne réceptionne pas la commande (SMS) que je lui envoie de l'extérieur ?
A quoi cela est-il du.
Merci de votre réponse.

Elie
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    salut

    respecte tu bien la consigne ? (voir fichier joint, encadré rouge)

    Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

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    Bonjour pinse57 p.
    Merci pour ta réponse.
    Il me semble que je suis bien la consigne.
    Je teste et te confirme.
    A bientot

    Elie
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    Bonjour,
    Merci d'avoir attiré mon attention sur la procédure, j'oubliais de mettre les espaces.
    En revanche, j'ai eu un retour bisard par SMS : a>erreur=2
    A bientôt

    Bonjour Elie,

    Ce message d'erreur peut indiquer que vous utilisez le code installateur et non le code utilisateur comme il est demandé. Merci de bien vérifier que vous n'inversez pas les deux codes.

    Bonne journée,

    Elie
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    Bonjour Thomas M.
    Peut etre que je me suis trompé et mis le code installateur ???!!!
    J'ai fait plusieurs essais et cela a fait partis d'une des réponses...
    Merci et a bientot

    Bonjour Elie,

    Je vous confirme que ce message d'erreur indique biens que le code utilisé n'est pas le bon.

    Bonne journée,

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