Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
L’équipe des Yellow’s SOMFY
Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
bonjour
du jour au lendemain mon volet roulant agé d'a peine 4 ans de porte fenetre est resté bloquer en position fermé
j'ai une telecommande rts 1, et en voulant ouvrir la...
Bonjour Fabien,Si vous maintenez la touche montée, est que le volet roulant monte le temps de l'appui ?Si oui, je vais vous demander de suivre la procédure au lien ci-dessous en...
En juin 2012 la Sté Hades à Mauguio, aujourd'hui en cessation d'activité, nous a installé des volets roulants Combirol Somfy Radio io Situo ayant un volet qui refuse de remonter...
Bonjour Michele,
Afin que l'on vous indique la procédure de modification de fin de course, pourriez-vous m'indiquer le modèle de la télécommande individuelle de ce volet...
Bonjour,
Depuis plusieurs jours j'ai constaté que mon alarme avait perdu la connexion avec le module GSM. J'ai ouvert le boitier, les leds vertes (ip et gsm) sont fixes, les 2...
Bonjour Katia,
Il semblerait que Leroy Merlin rencontre un souci avec leur fournisseur de carte SIM, je vous conseille donc de vous rapprocher de votre magasin d'achat...
Bonjour,
J'ai installé 4 motorisations Somfy 1000 et 2000 commandées chacune par une télécommande Telis 1 rts pure programmée individuellement.
J'ai également acheté une...
Bonjour Patrick,
La procédure de programmation à effectuer avec votre TELIS 16 RTS est la suivante :
- Prenez la télécommande individuelle du volet roulant que vous...
Je n ai aucune transmission telephonique sur mon telephone . Je viens de tester la transmission : aucun appel pourtant les parametres sont bien rentrés . Pouvez vous m aider...
Bonjour Lucien, Pourriez-vous m'indiquer si vous possédez encore une ligne France Télécom ou bien si vous êtes en dégroupage totale ? De la même manière, quel schéma de câblage...
Bonjour,
Sur plusieurs volets roulants je dispose de commande CHRONIS UNO.
L'une de ces commandes fonctionne de façon aléatoire. La réinitialisation n'a pas solutionné ce...
Bonjour Maurice,
Je vous informe qu'une commande CHRONIS Uno est une commande filaire et donc ne possède pas de piles. Pourriez-vous me donner plus de précisions sur ce que...
Bonjour Franck,
Je vous informe que la notice de la télécommande RT 404 224, ne vous donnera aucune information, c'est la notice du récepteur auquel elle est associée qui...
Bonjour
Comme un certain nombre sur ce forum, suite à un changement de tablier, je dois régler les fins de course du moteur.
J'ai donc tester la procédure sur le manuel...
Bonjour Vince1024,Pourriez-vous m'indiquer si le moteur réagit après la double coupure d’alimentation (couper 2s, remettre 8s et recouper 2s) ? Si oui, comment réagit-il ? De la...