Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
L’équipe des Yellow’s SOMFY
Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Bonjour,
Lorsque j'essaie de me connecter à ma centrale de mon pc ou iphone pour l'activer ou la désactiver, je tombe sur un menu "mes images", "mes caméras" etc ... Et...
Bonjour Isabelle,
Pourriez-vous me confirmer que vous avez bien ouvert les ports 443 et 80 pour l'adresse IP de votre système d'alarme dans les réglages de votre box ADSL...
Je n'arrive pas à récupérer l'adresse IP de la centrale.
L'installateur (électricien) affirme que ça serait possible si le clavier de commande fourni dans le kit était "LCD" et...
Bonjour Bruno,Je vous informe qu'un sujet a déjà été ouvert concernant cette demande (voir lien ci-dessous) :Comment trouver l'adresse IP ?Bonne journée,
La cde d'ouverture fonctionne, je l'arrête quand il faut, par contre pour le refermer c'est la galère, je dois donner une centaine d'impulsions pour qu'il se referme...
Bonjour Frédéric,
Je vous informe que ELERO est un fabriquant de moteur de volet roulant concurrent de SOMFY. Malheureusement, ne connaissant pas ces appareils, je ne...
Bonjour Jérôme,D'après ce que vous avez dit sur le fil de discussion au lien ci-dessous :Module GSM absentIl semblerait qu'il y ait un souci de fonctionnement sur votre module...
Bonjour,
je recherche une information sur la somfy line 8300 :
elle ressemble à la line 1000 avec 1 voyant rouge sous les boutons, possede apparemment un petit affichage...
Bonjour Fab,
Je vous informe que vous ne pouvez pas brancher de détecteur sur cette commande SL 8300.
Les bornes de cette commande sont les suivantes :
- U = Phase de...
Bonjour,
Depuis 2 ou 3 jours, en accès à distance avec un IPHONE 5C, alors que l'Appli Alarme Somfy fonctionne correctement et sans aucune modification des paramètres, l'image...
Bonjour Jean-Pierre,
Afin de résoudre votre problème de Live Caméra, je vais avoir besoin d'informations personnelles. C'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un...
La cde d'ouverture fonctionne, je l'arrête quand il faut, par contre pour le refermer c'est la galère, je dois donner une centaine d'impulsions pour qu'il se referme...
Bonjour Frédéric,
Si vous maintenez le bouton monté de votre commande pour fermer ce store, se ferme-t-il complètement, ou bien rencontrez-vous le même défaut ?
Bonne...
Bonjour, j'ai un portail axovia 220a qui marche parfaitement. Je voudrais passer en mode refermeture automatique. J'ai suivi la procédure décrite sur la notice.Le problème est...
Bonjour Francesco,Nous vous informons qu'il vous faudra des télécommande RTS (voir ci-dessous) :Elles sont disponibles en grande surface de bricolage ou bien sur des sites...
Suivant les conseils de Thomas M..d',augmenter la trame de chronis rts .Pas moyen de rentrer dans les réglages en maintenant les boutons, montée,descente et calendrier pour...
Bonjour Guy,Pour le bon fonctionnement du Forum, merci de ne pas créer deux sujets pour une seule et même problématique. Cela fait plusieurs fois que je vous envoie un message...
Bonjour, j'ai un portail axovia 220a qui marche parfaitement. Je voudrais passer en mode refermeture automatique. J'ai suivi la procédure décrite sur la notice.Le problème est...
Bonjour Francesco,
Je vous informe que vos télécommandes BFT ne dialoguent pas avec la motorisation AXOVIA 220a, mais avec le Récepteur BFT connecté à votre motorisation. Ce...