Les perturbations sur nos serveurs Somfy Thermostat sont désormais terminées.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
L’équipe des Yellows
Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
j'ai une installation de 5 volets roulants, comprenant 5 télécommandes individuelles Situo Mobile io pure, avec une télécommande générale Telis 1 io pure. Lors du remplacement...
Bonjour Michel,
Nous allons vous demander d'effectuer la procédure ci-dessous :
- Avec la télécommande TELIS 1 IO, faites un appui maintenu de 3 secondes sur le bouton...
Bonjour, j'ai équipé la motorisation de ma porte de garage Hormann avec un boitier radio récepteur universel somfy référence 5013041 afin de profiter des télécommandes somfy...
Bonjour Olivier,
Je vous confirme que vous pouvez mémoriser la Centrale d'alarme avec le Récepteur Universelle SOMFY et ainsi attribuer cette motorisation à la touche...
Bonjour,
J'ai reprogrammé récemment 2 télécommandes Key Go en posant la télécommande sur le boitier et en faisant l'appuie long.
Cela à fonctionné 3 jours et puis plus...
Bonjour Guillaume,Je vous informe qu'il n'y aucun défaut qui doit être signalé par le clignotement de tous les voyants de votre boîtier électronique. Je vous conseille donc...
Bonjour
Sur un de mes BSO, il semblerait que j'ai perdu le réglage de fin de course bas: quand je descend le BSO, il ne s'arrête pas en bas et fini par remonter à l'envers...
Bonjour Pascal,
Afin que l'on réponde aux mieux à votre demande, il faudrait que vous nous indiquiez le modèle du moteur qui est intégré dans votre BSO, ainsi que le modèle...
Bonjour,
Je vient d'acheter une ensemble complet de volet roulant chez LeroyMerlin mais il est un petit peu trop long.
Lorsque j'arrive en bas, le tablier continu à se...
Bonjour Anthony,Si votre moteur est à commande filaire et qu'il ne dispose pas de boutons de réglage de fin de course sur la tête moteur, c'est qu'il s'agit d'une motorisation...
Bonjour Jérôme,Nous vous informons que nous proposons une offre d'échange Transmetteur, qui permet de changer votre Centrale/Transmetteur par un Centrale de 2014 (gamme blanche)...
Bonjour,
Lorsque j'essaie de me connecter à ma centrale de mon pc ou iphone pour l'activer ou la désactiver, je tombe sur un menu "mes images", "mes caméras" etc ... Et...
Bonjour Isabelle,
Pourriez-vous me confirmer que vous avez bien ouvert les ports 443 et 80 pour l'adresse IP de votre système d'alarme dans les réglages de votre box ADSL...
Je n'arrive pas à récupérer l'adresse IP de la centrale.
L'installateur (électricien) affirme que ça serait possible si le clavier de commande fourni dans le kit était "LCD" et...
Bonjour Bruno,Je vous informe qu'un sujet a déjà été ouvert concernant cette demande (voir lien ci-dessous) :Comment trouver l'adresse IP ?Bonne journée,
La cde d'ouverture fonctionne, je l'arrête quand il faut, par contre pour le refermer c'est la galère, je dois donner une centaine d'impulsions pour qu'il se referme...
Bonjour Frédéric,
Je vous informe que ELERO est un fabriquant de moteur de volet roulant concurrent de SOMFY. Malheureusement, ne connaissant pas ces appareils, je ne...
Bonjour Jérôme,D'après ce que vous avez dit sur le fil de discussion au lien ci-dessous :Module GSM absentIl semblerait qu'il y ait un souci de fonctionnement sur votre module...