Les perturbations sur nos serveurs Somfy Thermostat sont désormais terminées.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
L’équipe des Yellows
Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Depuis la mise à jour ios7 sur mon iPhone, je n'arrive plus a me connecter avec la 3G, en wifi ça marche.
J'ai bien vérifié l'ouverture des ports 443 et 80 sur la bbox et sur...
Bonjour Jean-Paul,Nous vous informons que la question a déjà été posée sur le forum d'entraide. N'hésitez pas à vous servir de l'outil de recherche.Vous trouverez la réponse à...
il m'est impossible de revenir en mode de fermeture automatique et l'entreprise qui a posé ce portail a déposé le bilan.
Qui sait comment faire ?
Où est la cible ?
Mon...
Bonjour Geneviève,Nous vous informons que la cible est normalement présente sur l'étiquette à proximité des voyants (poser la télécommande sur la cible revient à poser la...
Bonjour, je souhaite pouvoir piloter l'ouverture et la fermeture de mon portail depuis mon alarme protexion 5000, mais surtout depuis l'application somfy.
est que c'es possible...
Bonjour Christophe,
Nous vous informons que vous pourrez seulement piloter votre motorisation de portail via les Touches "sOmfy1" ou "sOmfy2" de votre Clavier LCD (si votre...
Bonjour, j'ai une installation filaire (avec commande inis uno). Je pensais pouvoir changer ces commandes par des smoove rts mais en fait apparemment ce ne sont que des...
Bonjour Rémy,Nous vous informons qu'il existe 3 modèles de Récepteurs radios :- Le Centralis Indoor RTS (nécessite une commande individuelle type SMOOVE RTS)- Le Centralis Uno...
Bonjour Philippe,
Pouvez-vous nous donner plus de précisions sur votre demande qui ne semble pas en rapport avec le sujet initial du fil de discussion ?
Merci pour votre...
Sans notice française, quels conseils pouvez-vous me donner pour programmer et utiliser la télécommande Chronis RTS L comfort.
Art.-Nr. 1 805 138
D'avance merci.
Bonjour Gérard,Vous trouverez ci-dessous la procédure de réglage des horaires d'ouverture et fermeture de votre Chronis Comfort RTS :- Appuyez 2 secondes sur le bouton "Mode...
On a depuis peu un pbl sur le portail.
La 1ere porte s'ouvre correctement, puis plus rien.. impossible de refermer, le 2ieme battant ne s'ouvre pas.. et le boitier AX24...
Bonjour Pascal,
La procédure pour déverrouiller vos moteurs dépendant du modèle de votre motorisation qui est raccordée à l'armoire de commande AX24.
Bonne journée,
Bonjour, je suis en attente de livraison d'un "Détecteur d'ouverture pour porte de garage", je souhaite préparer mon installation, mais je ne connais pas la longueur du fil...
Bonjour,
Lorsque mon alarme est en fonctionnement, j'ai bien le bip sur la centrale lors d'une détection, mais lorsque qu'elle doit sonner.
La centrale déclenche la sirène...
Bonjour Cédric,Nous vous conseillons d'effectuer une remise à zéro complète de votre système d'alarme (voir procédure ci-dessous) :Est-ce que cela corrige votre problème ?Bonne...
Bonjour, mon store extérieur protégeant une verrière est commandé par un Soliris Uno sur lequel des capteurs filaires Soliris Sensor (vent et soleil) et un détecteur de pluie...
Bonjour Robert,Nous vous informons qu'en raccordant le micro-récepteur à votre installation, vous perdez la fonction vent/soleil. En effet, le branchement devrait être le...