Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 24 Juillet 2024.
Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 24 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.
Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.
L’équipe des Yellow’s SOMFY
Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Bonjour Monique et John,
Nous vous informons que les Détecteurs (de mouvements ou d'ouvertures), les télécommandes et les Sirènes de la gamme actuelles, sont compatibles avec...
j'ai installé une alarme ( 2 detecteurs de presence et 2 détécteurs d'effraction porte + fenetre). Je ne me souviens pas du modele car c est en province et je vis à paris...
Bonjour Freddy,
Afin de répondre au mieux à votre demande, pouvez-vous nous indiquer si vous possédez un Transmetteur téléphonique, une sirène intérieure, une sirène...
Bonjour,
J'essaye sans succés de paramétrer mon alarme.
Elle est installée et fonctionne correctement.
Je lis relis le mode d'emploi.
Je suis relié à la Freebox, le...
Bonjour Renaud, Michel et Nicolas,
Nous vous informons qu'il est normal qu'il n'y ait pas de prise gigogne dans un kit d'alarme GSM. En effet, la transmission se fait par SMS...
Je possède une somfy box , alarme somfy,ouvre portail ,volet roulant etc.....
Pouvez vous me dire comment faire pour paramétrer la box somfy avec le détecteur de fumée .
J'ai...
Bonjour Alain et Slipno,
Nous confirmons la réponse de Slipno, il vous faudra bien ajouter ce module à votre Somfybox pour la rendre compatible avec les détecteurs.
Nous...
J'ai un détecteur d'ouverture qui fonctionne lors des tests, mais lorsque j'ouvre la porte avec l'alarme en fonctionnement, cette dernière bip mais ne se déclenche pas...
Bonjour Monique,
Il semblerait que ce détecteur soit placé en zone AT (zone A avec déclenchement temporisé). Ce qui veut dire qu'il ne fera pas déclencher immédiatement les...
Bonjour Daniel,
Nous vous informons qu'avant de l'envoyer il faut contacter le Service consommateur afin qu'il créé un dossier de prise en charge à votre nom, comme nous...
bonjour, un detecteur de mouvement a perdu sa liaison avec la centrale, j'ai ouvert la mémoire et j'ai essayé de rétablir la liaison mais rien n'y fait.comment faire pour...
J'ai installé l 'ensemble des composants de l 'alarme Protexion intégrale GSM. Tout fonctionne (alarmes, alertes SMS, accès en local et à distance sur PC et Iphone à la centrale...
Bonjour Pierre,
Nous vous informons que dans le Menu "Mes caméras" en compte installateur, vous devez cliquer sur Réglages, vous serez alors redirigés sur notre serveur où...
Je sais qu'une telle solution n'existe pas pour le moment chez Somfy, mais est-ce prévu?
J'ai actuellement un gestionnaire d'énergie Delta Dore Calybox 220 que je serais...
Bonjour Damien,
Nous vous informons que nous travaillons actuellement sur une solution qui sera compatible avec les box domotique et qui possèdera le retour d'information...