Nous rencontrons actuellement des problèmes de connexion pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Pour solutionner cela, nous vous invitons simplement à fermer votre application en arrière plan et à la relancer.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
L’équipe des Yellow’s SOMFY
Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Bonjour Hubert,
Pouvez-vous nous indiquer si votre Sirène Extérieure posséde des switchs (petits commutateurs) ?
Merci pour vos réponses et bonne journée,
Le service de surveillance ( EPS) ne peut faire le contrôle périodique de mon installation alors que celle ci fonctionne si nous déclanchons l'alarme.
Les piles ont été...
Bonjour Gérard,Pouvez-vous nous confirmer que vous avez bien changé les piles de la Centrale/transmetteur ?De la même manière, possédez-vous toujours une ligne téléphonique...
Bonjour,
Je viens de faire installer des volets avec 2 télécommandes Somfy.
Je souhaiterais désactiver le mode automatique tout en laissant la télécommande sur son support...
Bonjour Pascal,
Nous vous confirmons que vous pouvez désactiver le mode automatique en laissant la télécommande sur son support, il suffit de sélectionner "OFF" à l'aide des...
Bonjour Cyril et Pinse57,
Il n'y a pas de cadeau prévu pour les meilleurs contributeurs, la participation à l’espace d’entraide reste volontaire. Vos participations et...
perte de liaison a chaque ouverture Je réinitialise par internet et a la prochaine ouverture le problème revient J'ai échanger avec l'autre porte et le problème ce déplace C'est...
Bonjour Christian,
Nous vous confirmons la réponse de Pinse57, si le défaut persiste sur le même détecteur c'est qu'il est semble-t-il défectueux. Vous allez donc recevoir un...
Bonjour Gérard,
Nous vous informons que les télécommandes d'alarme de la gamme actuelle sont toujours compatible avec votre système d'alarme Protexiom 70. Toutefois, si vous...
La question que je me pose est de savoir si le fait de ne plus avoir de fil de cuivre (donc plus d'adsl) mais la fibre (avec téléphone sur la BOX) permet ou non de faire...
Bonjour Jérémy,
Nous vous informons que vous devez soit supprimer toutes les télécommandes de la motorisation du portail ou soit celle de la motorisation de votre porte de...
Bonjour je n'arrive plus a me connecter a la centrale somfy (protexiom) via le navigateur web.
mon reseau est sur 192....0.1
puis l'alarme etait regler sur 192....1.1
Je suis...
Bonjour Cart,Pouvez-vous nous indiquer si ce problème fait suite à un changement de box ADSL ?Si c'est le cas, nous allons vous demander d'effectuer une remise à zéro de votre...
Bonjour Georges,D'après ce que vous nous indiquez, il
semblerait judicieux d'effectuer une remise à zéro complète de votre
motorisation, suivie d'une reprogrammation (voir...