Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
L’équipe des Yellow’s SOMFY
Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Bonjour, je viens d’installer homme Keeper pro vidéo chez moi. J’ai malheureusement utilisé mon mail personnel pour me créer un compte home Keeper pro et j’ai dû utiliser un...
Bonjour
Apres installation d'une Freebox révolution impossible de me connecter par xxxx.alarmesomfy.net.
Cela concerne une alarme protexiom 600 GSM.
Depuis deux jours j'écume...
Bonjour,
Je n'arrive plus à accéder à ma centrale SOMFY Protexiom 600 (datant de mars 2011) depuis le basculement de mon offre FREEBOX REVOLUTION ADSL vers FREEBOX REVOLUTION...
Bonjour Chantal,
Je viens de vous envoyer un email pour récupérer les informations demandées, mais je vous rassurer si les informations demandées sont des données sensible...
Bonjour Thomas,
Je disposais jusqu'à récemment d'un Freebox MINI4K pour laquelle vous m'aviez aidé à paramétrer ma connexion à distance. Je viens d'installer une nouvelle...
Bonjour Philippe,
Le problème semble venir uniquement du port 443 uniquement, le port 80 est fonctionnel. Pourriez-vous supprimer cette ouverture de port pour la recréer...
Bonjour Patrick,
Il ne sera pas possible de raccorder un inverseur sur l'armoire de commande Axroll, il vous faudra une commande murale type bouton poussoir qui se raccordera...
Bonjour. Je possède une alarme Protexiom intégral GSM depuis 4 ans, l'écran affiche "Transmetteur absent"
Actuellement mon alarme est inactive après avoir suivi les...
Bonjour Daniel,
Je viens de vous renvoyer l'email vous demandant les informations nécessaires traitement de votre SAV. Pourriez-vous me l'indiquer ici lorsque vous y aurez...
Bonjour ,
J'ai récupéré des emetteurs IZYMO 5138210A que je souhaite utiliser pour de l'éclairage.
Pourriez vous me dire comment réaliser le branchement ? ( pas hyper clair...
Bonjour David,
En effet, si vous souhaitez piloter un éclairage en IO, c'est un Micro-Module Récepteur IZYMO IO ON/OFF (réf : 1822649) qu'il vous faudra. Par contre, ça ne...
Bonjour,
J'ai depuis le début des années 2000 une alarme Protexiom installée dans notre maison individuelle.
France Télécom nous a coupé la ligne de téléphone classique en...
Bonjour, ma box a été remplacée suite à un orage.
Pourriez vous SVP effectuer la migration
ancien PIN 0210-5588-4725
nouveau PIN 1205-9380-7390
Par avance je vous remercie...