Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
L’équipe des Yellows
Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Bonjour,
Je suis dans l'incapacité de créer un compte alarmsomfy, ma centrale d'alarme n'est pas détecté quand je la debranche rebranche.
Les ports 443 et 80 sont bien...
Bonjour Éric,
Je vous informe qu'il est possible de créer qu'un seul compte d'accès à distance par Centrale/Transmetteur et que vous avez déjà affilié un compte à votre...
Bonjour,
L'électronique de mon SGA6000 ayant été remplacée par le SAV Somfy, j'ai dû enregistrer ma centrale Protexiom sur cette nouvelle électronique de commande.
Ensuite...
Bonjour Claude,
Alors la seule solution sera d'effectuer une remise à zéro complète avec effacement des télécommandes de votre motorisation et de reprogrammer vos...
bonjour à tous,
depuis quelques temps, j'ai un défaut permanent "défaut serveur dns".
l'alarme fonctionne normalement mais je constate qu'en cas de déclenchement, je ne peux...
Bonjour Jonas,
La copie d'écran fournie ne semble pas correspondre à une ouverture de ports, je pense que vous trouverez cette fonctionnalité dans le menu "Port Triggering"...
Bonjour,
Je viens d'acquérir une maison avec une box tahoma déjà installé. Pin 0203 7109.3897
Pouvez-vous svp faire un changement de compte sans que je perde la...
impossible de me connecter a mon compte alarme pour une connexion a distance ?
ce compte a été créé il y a plusieurs années et depuis j ai changé de FAI , je suis chez free...
Bonjour Patrick,
L'accès à votre système d'alarme est parfaitement fonctionnel, je viens de vous renvoyer les informations relatives à votre compte par email.
Bonne journée,
Bonjour, je viens d’installer homme Keeper pro vidéo chez moi. J’ai malheureusement utilisé mon mail personnel pour me créer un compte home Keeper pro et j’ai dû utiliser un...
Bonjour
Apres installation d'une Freebox révolution impossible de me connecter par xxxx.alarmesomfy.net.
Cela concerne une alarme protexiom 600 GSM.
Depuis deux jours j'écume...
Bonjour,
Je n'arrive plus à accéder à ma centrale SOMFY Protexiom 600 (datant de mars 2011) depuis le basculement de mon offre FREEBOX REVOLUTION ADSL vers FREEBOX REVOLUTION...
Bonjour Chantal,
Je viens de vous envoyer un email pour récupérer les informations demandées, mais je vous rassurer si les informations demandées sont des données sensible...