Gladys B.
A propos
Bonjour @ tous!! Je me présente, Gladys, Haute-Savoyarde de souche et de cœur.
Adepte de nouvelles technologies, je suis toujours intéressée par les dernières tendances.
J'aurais le plaisir de vous accompagner du mieux possible sur notre Forum.
A bientôt et A'rvi pâ! ;-)
Membre depuis le 30/09/2013
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pourquoi je n'arrive plus à me connecter à mon compte somfy?
Bonjour à tous Voilà mon problème : après avoir mis beaucoup de temps et réussi à réinitialiser mon alarme protexial suite à un changement de box free, tout fonctionnait trés...Re-Bonjour, Votre centrale ne communiquant plus avec le serveur depuis 17 jours, je pense qu'il serait préférable de passer par une remise à zéro du module IP de votre... -
Visidom icm100 Tahoma ?
Ma camera visidom icm100 fontionnne avec l'appli Visidom mais impssible de l'ajouter dans les autres équipements sur ma box tahoma. Je rentre bien le DID et la clé sécurité mais...Suite à un test de mon côté, je vous confirme avoir le même message d'erreur. Après ouverture d'un ticket d'incidence, je vous confirme que nous rencontrons en... -
configuration tahoma et keygo io?
Bonjour, Il m'est impossible de configurer la tahoma en io avec la télécommande keygo io. J'ai fait exactement comme dans la démo, mais à chaque fois ça me dit "aucun nouvel...Bonjour Eric, Au lieu de faire la manipulation, essayez de faire un appui de 3s sur la touche PROG du Dexxo ou de l'Elixxo. Bonne journée. -
Ajout n° pour SMS
Bonjour, Lorsque je vais rajouter un N° de téléphone sur mon compte somfy pour recevoir des SMS d'alerte de ma Tahoma, il m'indique que ce n'est pas possible... voir capture...Bonjour Arnaud, Je viens de tester l'ajout de numéro et ça fonctionne. Bonne journée. -
Connexion de cameras dans tahoma
Mes caméras ne fonctionnaient plus. Je les ai supprimées. Impossible de les reconnecter. J'ai fait un reset de ma box Tahoma (à 2 reprises) sans succès. Message "erreur...Bonjour, Après de multiples tests, on nous indique qu'il n'y a pas de problèmes, afin donc d'avoir plus de poids dans la demande pourriez-vous me fournir plusieurs dates et... -
Visidom icm100 Tahoma ?
Ma camera visidom icm100 fontionnne avec l'appli Visidom mais impssible de l'ajouter dans les autres équipements sur ma box tahoma. Je rentre bien le DID et la clé sécurité mais...Une synchronisation du TaHoma est en cours attendez donc que les voyants repassent au blanc puis ré-essayez en validant toutes les étapes même si "erreur inconnue" ré-apparaît... -
migration serrure OKIDOKEYS
Bonjour, ma serrure OKIDOKEYS (135B4994C7C7BD447) n'est pas reconnu alors que j'ai créé un compte sur le site "somfy opendoors" Que faut-il faire pour résoudre ce problème...Bonjour Karim, Une demande a été faite pour migrer cette serrure, cela ne pourra être fait qu'à partir du 21 août, date à laquelle les personnes pouvant les migrer... -
Visidom icm100 Tahoma ?
Ma camera visidom icm100 fontionnne avec l'appli Visidom mais impssible de l'ajouter dans les autres équipements sur ma box tahoma. Je rentre bien le DID et la clé sécurité mais...Bonjour Chris, Votre TaHoma a t-il été remplacé aussi? Si oui, la caméra est encore associée à l'ancienne box, il nous faudrait donc le PIN de l'ancienne box. Bonne... -
Tahoma et sirène flash extérieure
J'ai raccordé la sirène flash extérieure de mon ancienne alarme Protexial à ma nouvelle box Tahoma, que j'utiise maintenant comme centrale d'alarme. Tout ça fonctionne bien...Bonjour Lethion, Il n'est malheureusement pas possible de modifier le volume de la sirène via TaHoma. Enfin, pour information, la sirène n'est compatible qu'avec un système... -
impossible connection distance
Bonsoir Depuis le debut de semaine je ne peux plus me connecter en remote à mon alarme n° 2480-03 merci de votre aideBonjour Dominique, Cette adresse est l'adresse IP public de votre box, celle-ci peut changer à tout moment donc pas de lien avec l'alarme. Cette dernière nous confirme...
