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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Gladys B.

A propos

Bonjour @ tous!! Je me présente, Gladys, Haute-Savoyarde de souche et de cœur.
Adepte de nouvelles technologies, je suis toujours intéressée par les dernières tendances.
J'aurais le plaisir de vous accompagner du mieux possible sur notre Forum.
A bientôt et A'rvi pâ! ;-)

Membre depuis le 30/09/2013

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  • Nom de sous-domaine

    Bonjour, Mon nom de sous-domaine n'est plus reconnu par mon compte. Peut être est il erroné? Si t'et était le cas, comment le retrouver ou en changer Merci pour votre aide
    Gérard R.
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    Bonjour Gérard, Si vous avez bien réaliser la remise à zéro du module IP, votre centrale communiquera avec votre nouvelle box, toutefois, il y a des réglages réseau et...
  • Nom de sous-domaine

    Bonjour, Mon nom de sous-domaine n'est plus reconnu par mon compte. Peut être est il erroné? Si t'et était le cas, comment le retrouver ou en changer Merci pour votre aide
    Gérard R.
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    Bonjour, Votre centrale ne se met pas à jour avec le serveur depuis le 10 janvier. Pourriez-vous donc vérifier les points suivants et les modifier si besoin: Dans réglage...
  • Interface Web inaccessible ?

    Bonjour, Cela fonctionnait jusqu'à présent. Mais depuis 2 jours, je ne peux plus accéder à l'interface web réseau interne depuis mon PC, message "Ce site est inaccessible"...
    Pierre S.
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    Bonjour Pierre, Après la ré-initialisation du module IP, avez-vous bien refait les réglages réseau et interface de votre centrale? Bonne journée.
  • Equipement fantôme suite a mise a jour Tahoma ?

    Bonjour Depuis la mise a jour Tahoma de cette semaine j'ai un équipement fantôme qui est apparu: "Enocean (25436225)" dont je ne peux rien faire J'ai essayé de cliquer...
    Philippe H.
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    Bonjour Philippe, Quel est le nom de ce volet? Je n'ai aucune information sur ce que Bertrand avait fait à l'installation de votre TaHoma et je vois pas ce qui a pu être...
  • Philips HUE point exclamation

    Bonjour, depuis quelques jours, ma box délire... Depuis le 2 janvier, je suis passé du scénario "vacances" au scénario "semaine travail". Depuis, la bascule à du mal se faire...
    Loic B.
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    Bonjour Loic, Il faudrait refaire une synchronisation des ampoules avec l'application Hue, puis resynchroniser le pont Hue avec TaHoma. Il n'y a pas d'erreur particulière...
  • Pilotage chauffage via box somfy liberté

    Bonjour à tous, j'ai acheté un appartement équipé d'une box somfy liberté. Le réseau, si l'on appelle ca comme cela, je peux commander mes volets roulants et les chauffages...
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    Bonjour Loic, Ces récepteurs seront compatibles avec des radiateurs sans fils pilote et chaudière équipée d'une entrée thermostat. Bonne journée.
  • BSO qui ne s'oriente pas

    Bonjour, j'ai 5 BSO, 4 fonctionnent très bien et 1 fonctionne comme un volet roulant, les lames ne s'orientent pas. L'impulsion courte monte ou baisse le BSO mais n'oriente pas...
    François L.
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    Bonjour François, Si ce BSO n'est pas orienté de la même façon que les autres et que les produits porteurs ainsi que moteurs sont identiques, cela signifie que la...
  • Impossible de programmer télécommande multi canaux

    Bonsoir Je possède une télécommande qui permet de piloter 3 volets roulants. Depuis 2 jours, elle s'est déprogrammé (est ce via un appui sur la touche programmation )?? bref...
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    Bonjour Yann, Je ne trouve pas de messages où je vous parlait d'appuyer sur Montée et descente en même temps pour supprimer les volets Sud ou Nord des télécommandes. Suivez...
  • Fonctions smart ne fonctionnent plus !

    Bonjour Somfy, cela fait depuis deux jours (depuis le 22/01/2017) qu'aucune fonction SMART ne fonctionne. Les fonctions SMART sont bien sur ON et sont toutes activées malgré...
    Jo J.
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    Re-Bonjour, Je ne les vois pas non plus comme si les Smart étaient sur OFF, je n'ai donc aucun message d'erreur ou autre informations que je pourrais utiliser pour connaître...
  • Serrure connecté ouverture via web

    Hello, j'ai des utilisateurs qui dispose d'un windows phone et donc pas d'iOs ni Android pour ouvrir la porte. Est-il possible de le faire via l'interface web (ou une...
    Pierre D.
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    Bonjour Pierre, La passerelle que vous possédez vous évite d'avoir besoin d'un lecteur de badge, vous pouvez utiliser votre navigateur internet sur Windows Phone pour ouvrir...
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