Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Merci de patienter et de n'effectuer aucunes manipulations (changement de mot de passe / suppression de compte / etc).

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Gladys B.

A propos

Bonjour @ tous!! Je me présente, Gladys, Haute-Savoyarde de souche et de cœur.
Adepte de nouvelles technologies, je suis toujours intéressée par les dernières tendances.
J'aurais le plaisir de vous accompagner du mieux possible sur notre Forum.
A bientôt et A'rvi pâ! ;-)

Membre depuis le 30/09/2013

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  • Erreur sur ajout télécommande RELAIS réf:1841194

    Bonjour, Je n'arrive plus à déclarer les touches de ma télécommande relais sur ma box Tahoma. Une erreur se produit à l'enregistrement (voir fichiers joints) m'indiquant que...
    Richard
    Richard

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    Bonjour Jacques, Il semble en effet, que votre boîtier électronique est un problème. Il faudrait procéder au remplacement ou au retour SAV de ce dernier. Bonne journée.
  • Scénarios maximum sur Connexoon

    Bonjour, Depuis un certain temps, le nombre maximum de scénarios a été atteint, sur les modes "absent" et "en vacances" sur connexoon window et maintenant sur le mode "je...
    Hervé P.
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    Bonjour Rachid, Non cela ne peut pas interférer avec les scénarios. Votre volet a désormais une clé de sécurité grâce au Connexoon, pour la rajouter, il faudrait donc faire...
  • identifiants alarmesomfy.net

    Bonjour, je souhaite me connecter au site de gestion https://www.alarmesomfy.net. mais j'ai un message m'indiquant : "Les identifiants de connexion renseignés sont incorrects"...
    Gilles
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    Re-Bonjour,Suite à votre réponse en privé:Bonjour,merci.je connais tous les éléments pour me connecter, adresse mail, adresse de connexion, code utilisateur, carte de code...
  • identifiants alarmesomfy.net

    Bonjour, je souhaite me connecter au site de gestion https://www.alarmesomfy.net. mais j'ai un message m'indiquant : "Les identifiants de connexion renseignés sont incorrects"...
    Gilles
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    Bonjour Gilles, C'est donc à cette page que ça bloque:Nous pouvons vérifier votre adresse email mais pas le mot de passe, s'il est incorrect, il faudra le ré-initialiser avec...
  • Scénarios maximum sur Connexoon

    Bonjour, Depuis un certain temps, le nombre maximum de scénarios a été atteint, sur les modes "absent" et "en vacances" sur connexoon window et maintenant sur le mode "je...
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    Re-Bonjour, Ces 3 scénarios se trouvent dans la programmation horaire et vous pouvez-vous même les modifier supprimé et sont communs à l'ensemble des utilisateurs. Si vous...
  • Suppression des équipements sur Tahoma Link

    Il y a quelques jours le voyant rouge s'est allumé. J'ai réalisé la procédure indiquée dans ce cas et le voyant est repassé au blanc. Sauf que depuis mes équipements ne...
    Quentin P.
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    Bonjour Quentin, Une synchronisation a été lancé ce matin sur votre TaHoma mais celle-ci ne semblait pas vouloir se faire. Toutefois, à l'heure actuelle tout semble...
  • Scénarios maximum sur Connexoon

    Bonjour, Depuis un certain temps, le nombre maximum de scénarios a été atteint, sur les modes "absent" et "en vacances" sur connexoon window et maintenant sur le mode "je...
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    Bonjour Rachid, Tout a été supprimé sauf "programme soir", "fermeture quoti" et programme matin week". Les scénarios qu'il y avait en multiples était les: "je rentre"...
  • Scénarios maximum sur Connexoon

    Bonjour, Depuis un certain temps, le nombre maximum de scénarios a été atteint, sur les modes "absent" et "en vacances" sur connexoon window et maintenant sur le mode "je...
    Hervé P.
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    Bonjour Rachid, Vous avez 43 scénarios de créer. Il y a 18 identifiants d'utilisateurs différents renseignés ce qui signifie que vous avez fait des essais sur 18 téléphones...
  • réinitialiser le compte alarme.somfy

    Bonjour je n'arrive pas a créer de compte alarme.somfy certainement que le précédent propriétaire avait déjà un compte ouvert. l'adresse IP de la centrale est le 192.168.1.26...
    eric Z.
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    Bonjour Eric, Le compte a été supprimé, vous pouvez dès à présent créer le votre. Bonne journée.
  • identifiants alarmesomfy.net

    Bonjour, je souhaite me connecter au site de gestion https://www.alarmesomfy.net. mais j'ai un message m'indiquant : "Les identifiants de connexion renseignés sont incorrects"...
    Gilles
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    Bonjour Gilles, Votre accès à distance via alarmesomfy.net ne fonctionne pas, il faudrait vérifier l'ouverture de vos ports:http://forum.somfy...
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