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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Gladys B.

A propos

Bonjour @ tous!! Je me présente, Gladys, Haute-Savoyarde de souche et de cœur.
Adepte de nouvelles technologies, je suis toujours intéressée par les dernières tendances.
J'aurais le plaisir de vous accompagner du mieux possible sur notre Forum.
A bientôt et A'rvi pâ! ;-)

Membre depuis le 30/09/2013

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  • Connexion GSM Alarme

    Bonjour, Depuis quelques jours le module GSM ne fonctionne plus. J'ai testé la carte SIM dna smontéléphone, elle fonctionne parfaitement. Voici les codes relevés sur le...
    Pierrick V.
    Pierrick V.

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    Bonjour Pierrick, L'antenne est-elle bien connectée? Si oui, nous allons donc procéder au retour SAV du module GSM. Pour cela, je vous contacte en privé. Bonne journée.
  • 404 file not found ?

    Bonjour, j'ai semble-t-il le même problème que Thierry mais la solution n'est pas donnée donc je me permets d'ouvrir une nouvelle question. Donc, je n'arrive plus à accéder à...
    Christine L.
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    Bonjour Eric, Je ne comprends pas les tests que vous réalisés. Le câble téléphonique n'a aucun lien avec l'adresse IP et inversement, ce n'est pas parce que votre accès par...
  • perte de liaison avec les volets

    Bonjour, Alors que tout était normal dans la journée. Lors de la fermeture programmée des volets par Tahoma, aucun volet s'est fermé. J'ai à la fois des IO et des RTS. Les...
    patrick F.
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    Bonjour Patrick, Merci pour votre retour. Bonne journée.
  • Problème clé Z-Wave

    Suite à une panne de courant il y a 24h mes appareils connectés à la clé Z-Wave ne fonctionnent plus, j'ai redémarré plusieurs fois la TaHoma, retiré la clé mais rien ne...
    Thomas R.
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    Bonjour Thomas, Nous avons lancé une nouvelle synchronisation sur votre TaHoma. Pouvez-vous me dire si les défauts sont toujours présents. Bonne journée.
  • mail erroné ?

    bonjour, j'ai donné une adresse mail erronée pour activer ma somfy box. mon adresse mail exacte est patrick-millot@orange.fr et non patrick.millot
    patrick M.
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    Bonjour Patrick, La modification a été réalisé et un nouveau email de validation de compte vous a été envoyé. Vous avez 24h pour valider ce lien. Bonne journée.
  • module usb

    Bonjour, j'aimerais coupler une prise rts avec une caméras FOSCAM r2 dessus qui démarre quand l'alarme est activé est s'éteint quand ont la désactivé est ce possible avec le...
    nicolas A.
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    Bonjour Nicolas, Tout ce qui sera enregistré en lumière sera commandé de la même manière. Par conséquent, si vous demandez que la prise s'allume à l'activation de l'alarme...
  • accès alarme somfy iphone

    bonjour, mon accès à distance pour l'alarme protexiom sur mon iphone ne fonctionne plus. Cela dit : connection impossible aux hotes...vérifiez les réglages des ports de votre...
    biche
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    Bonjour, Il y a déjà un problème: l'adresse IP centrale/transmetteur et l'adresse IP box/modem ADSL ne peuvent pas être identiques. Remettez la bonne adresse de votre box...
  • Comment réinitialiser box d'un ancien propriétaire ?

    Bonjour, je viens de m'installer dans un logement équipé du système domotique. Le précédent propriétaire (qui m'a vendu le système avec l'appartement) ne m'a pas laissé son...
    Cédric
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    Bonjour Fabrice, Me parlez-vous bien de cette box 0220-3329-0219? Si oui, je ne vois aucun défaut, elle ne rencontre aucun problème de connexion et est bien à jour...
  • Problème avec clavier LCD

    Bonjour Suite à la réinitialisation de mon alarme protexiom 600, je ne parviens plus à utiliser le clavier LCD. J'ai modifié les codes installateur et utilisateur1 dans...
    Hugues M.
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    Bonjour Hugues, Le message "droit d'accès incorrect" nous indique que vous n'êtes pas dans le bon mode. Par conséquent, si vous avez toujours ce message cela signifie que...
  • Alerte email smart gère mal les alertes spécifiques 'vacances'

    Bonjour, J'ai configuré pour plusieurs détecteurs d'ouverture une fonction smart pour les journées de type vacances, et une autre pour les journées de travail. Mes...
    Marc V.
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    Bonjour Marc, Nous n'avons pas eu de mises à jour en août, ce qui m'étonne donc c'est que ça ne fonctionne plus sans modifications. Je transmets donc votre...
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