Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Gladys B.

A propos

Bonjour @ tous!! Je me présente, Gladys, Haute-Savoyarde de souche et de cœur.
Adepte de nouvelles technologies, je suis toujours intéressée par les dernières tendances.
J'aurais le plaisir de vous accompagner du mieux possible sur notre Forum.
A bientôt et A'rvi pâ! ;-)

Membre depuis le 30/09/2013

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  • activation de la tahoma

    bonjours je viens d'effectuer un achat concernant une alarme et la tahoma box. lors de l'activation de la tahoma il m'affiche que le code pin est correct mais votre box est...
    stephane G.
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    Re-Bonjour Stéphane, Je pense que l'échange est une bonne solution, sachant que quelqu'un l'a déjà utilisé le 26 mai. Bonne journée.
  • compte somfy inaccessible ?

    Bonjour, J'ai beau fouiner sur le forum, aucune réponse ne m'aide. Je rencontre un problème de connexion à mon alarme à distance et un problème de connexion à mon compte somfy...
    Marc G.
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    Bonjour, @ Jean-Luc: La date que nous renvoie le logiciel est la date de la dernière mise à jour de la centrale sur le serveur, c'est donc bien la date du serveur la...
  • identification tahoma

    Bonjour à tous, je dispose d'un boitier TAHOMA que j'ai acheté en 2012 en même temps que mes volets. Pour des soucis avec ma Box orange de l'époque je n'ai pas pût installer ce...
    Patrice L.
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    Bonjour Patrice, Je vous ai renvoyé un lien de finalisation d'activation. Vous avez 24h pour le valider. Bonne journée.
  • Modification coordonnées

    Bonjour, je viens d'acheter une Tahoma 1911190 à un installateur qui cessé toutes activités. Je ne trouve pas d'option pour modifier les coordonnées qu'il avait saisis pour ses...
    André V.
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    Oui vous pouvez y répondre. Bonne journée.
  • Modification coordonnées

    Bonjour, je viens d'acheter une Tahoma 1911190 à un installateur qui cessé toutes activités. Je ne trouve pas d'option pour modifier les coordonnées qu'il avait saisis pour ses...
    André V.
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    Bonjour André, Je vous contacte en privé. Bonne journée.
  • compte somfy inaccessible ?

    Bonjour, J'ai beau fouiner sur le forum, aucune réponse ne m'aide. Je rencontre un problème de connexion à mon alarme à distance et un problème de connexion à mon compte somfy...
    Marc G.
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    Re-Bonjour Marc, Je vous confirme que cette information n'est pas erronée, j'ai encore l'information sous les yeux, (voir ci-dessous) il est juste étonnant que cela est bien...
  • recherche pignons de moteur Somfy

    Bonjour Suite à une collision d'un véhicule avec mon portail les pignons plastique de couleur noir du moteurs Somfy axovia 250 ont éclaté(le bras du moteur à forcé et les...
    ifaw R.
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    Bonjour Ifaw, Malheureusement, ces pièces ne sont pas référencées, nous e pourront donc vous en faire parvenir. Il va falloir vous rapprocher de votre revendeur pour un...
  • Identifiants de connexion incorrects sur alarmesomfy.net

    Bonsoir, Suite à modification de mes codes utilisateurs, utilisateur et régénération de ma carte d'authentification, je n'arrive plus à accéder à mon compte alarme sur...
    Vincent P.
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    Bonjour Vincent, Il semble que vous ayez sauté une ou deux étapes: Via cette adresse IP, connectez-vous à votre interface PC du système d'alarme en compte installateur...
  • Tahoma Applis Ios - Manque bouton "My"

    J'utilise maintenant un Tahoma depuis presque 1 an, et depuis le début sous l’application Iphone, il impossible d'avoir le bouton "My". Avec la mise à jour, je pensais que ce...
    François C.
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    Bonjour François, Le MY n'est effectivement pas disponible pour le IO, en tout cas à l'heure actuelle. Vous pouvez régler en pourcentage vos moteurs. Bonne journée.
  • compte somfy inaccessible ?

    Bonjour, J'ai beau fouiner sur le forum, aucune réponse ne m'aide. Je rencontre un problème de connexion à mon alarme à distance et un problème de connexion à mon compte somfy...
    Marc G.
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    Re-Bonjour Marc, Le but d'avoir ce numéro est de pouvoir désormais connaître le statut de votre compte d'accès à distance et pouvoir vous dire que celui-ci ne communique...
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