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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Gladys B.

A propos

Bonjour @ tous!! Je me présente, Gladys, Haute-Savoyarde de souche et de cœur.
Adepte de nouvelles technologies, je suis toujours intéressée par les dernières tendances.
J'aurais le plaisir de vous accompagner du mieux possible sur notre Forum.
A bientôt et A'rvi pâ! ;-)

Membre depuis le 30/09/2013

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    Bonjour, suite à un blocage d'un des deux moteurs de mon portail à battants. En cherchant la panne, J'ai constaté que des dents étaient cassées sur deux pignons différents...
    norbert L.
    norbert L.

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    Bonjour Norbert, Je n'ai pas reçu de messages privés de votre part. Je peux vous envoyer cela gratuitement, pourriez-vous ré-essayer de me répondre en privé pour que j'ai...
  • Nouveau détecteur de mouvement?

    Bonjour, le nouveau détecteur de mouvement pour Tahoma Sérenity est t'il compatible avec la Tahoma model 2015? Merci
    Patrick S.
    Patrick S.

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    Bonjour Pierrick, Sur le détecteur de mouvement IO, le délai entre deux détections est de 2min30. Bonne journée.
  • mise en place scénario ?

    Bj. Quand on a créé un scénario global pour le mettre en place sur plusieurs jours dans l'agenda on peut changer les horaires et enregistrer . L'enregistrement permet donc que...
    Eugène G.
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    Bonjour Eugène, Il va falloir créer plusieurs journées différentes où vous mettrez lancerez le scénario à deux heures différentes. Par exemple si vous avez une "journée 1"...
  • Bip aléatoire détecteurs de fumée 2400443

    Bonjour, Depuis toujours, régulièrement mes 2 détecteurs de fumées 2400443 que j'ai acheté il y a environ 3 ans, émettent aléatoirement un bip malgré un remplacement des...
    Thierry
    Thierry

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    Bonjour Jean-Luc, Si vos détecteurs de fumée sont associés à l'alarme, ceci signifie que vous possédez la référence 2400443, donc conforme. Bonne journée.
  • Problème d'activation

    Bonjour, j'ai un problème lors de la validation de mon compte Tahoma après avoir enregistré en ligne l'appareil. Pourriez-vous dépanner svp ? Le PIN de la box est...
    PERON A.
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    Bonjour Peron, Je vous ai renvoyé l'email de finaliser d'activation où vous trouverez un lien à valider afin d'avoir accès à votre TaHoma, vous avez 24h pour le faire...
  • Inverser sens de rotation

    Bonjour J'ai un problème d'inversion de sens de rotation des VRE. Je précise que j'utilise une télécommande EASY SUN IO. Malgré toutes les indications et notices suivies à la...
    BRUNO L.
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    Bonjour Bruno, Mettez vos volets dans une position autre qu'en fin de courses. Appuyez sur la touche PROG de l'EasySun pendant 3s, vos volets effectuent un va et vient...
  • Comment supprimer Camera Axis de l'interface Tahoma?

    Bonjour, j'aimerais supprimer de l'interface Tahoma une camera Axis qui n'est plus dans mon installation. j'ai le message d'erreur "No such camera : accc8e0493fc on...
    Anthony
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    Bonjour Dominique, Votre caméra a été supprimée. Bonne journée.
  • Bip aléatoire détecteurs de fumée 2400443

    Bonjour, Depuis toujours, régulièrement mes 2 détecteurs de fumées 2400443 que j'ai acheté il y a environ 3 ans, émettent aléatoirement un bip malgré un remplacement des...
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    Bonjour à tous, Je me permets d'éclaircir certains points: - Détecteurs de fumées interconnectables / Ei405 (non lié à l'alarme) réf 2401080. - Détecteurs de fumées...
  • Connexion portail somfy impossible

    je ne peux plus me connecter au portail somfy, même en utilisant "mot de passe oublié". J'ai le message : Une demande de nouveau mot de passe est en cours pour ce compte...
    Jean Marc H.
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    Bonjour Luc, Comme pour Jean-Marc, je vous ai forcé le changement de mot de passe, je vous contacte en privé afin de vous communiquer le mot de passe actuel qui sera à...
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