Gladys B.
A propos
Bonjour @ tous!! Je me présente, Gladys, Haute-Savoyarde de souche et de cœur.
Adepte de nouvelles technologies, je suis toujours intéressée par les dernières tendances.
J'aurais le plaisir de vous accompagner du mieux possible sur notre Forum.
A bientôt et A'rvi pâ! ;-)
Membre depuis le 30/09/2013
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Problème Installation Caméra de Surveillance Extérieur // URGENT
Bonjour à tous, Nous avons acheté une caméra de surveillance extérieure (modèle Axis) et nous n'arrivons pas à l'installer. Malheureusement lorsqu'on se connecte sur le...Bonjour Anne-Sophie, Pourriez-vous me donner l'état de votre voyant STAT. Merci. -
moteur passéo 630
Bonjour, suite à un blocage d'un des deux moteurs de mon portail à battants. En cherchant la panne, J'ai constaté que des dents étaient cassées sur deux pignons différents...Bonjour Norbert, Malheureusement, les pignons métalliques ne sont pas référencées, je ne peux donc vous en faire parvenir, il va falloir procéder au retour SAV de ce moteur... -
Panne GDK4000 avant garantie achat
Ce jour 03/05/2016 le GDK4000 n'entraine plus la porte du garage et fait un bruit terrible. Problème d'entrainement de chaîne. Comment contacter le service Somfy pour faire...Bonjour Paul, Je vous contacte en privé afin de gérer votre dossier de retour SAV. Toutefois, je tiens à préciser qu'il n'est pas normal que votre moteur soit en panne... -
BSO qui ne s'oriente pas
Bonjour, j'ai 5 BSO, 4 fonctionnent très bien et 1 fonctionne comme un volet roulant, les lames ne s'orientent pas. L'impulsion courte monte ou baisse le BSO mais n'oriente pas...Bonjour François, Effectivement, vous faites la manipulation depuis une Composio io: télécommande générale.Le montée + descente va lancer une recherche de nouveaux moteurs et... -
Portée Somfybox
Malgré le placement de la SomfyBox au centre de la maison, certains éléments sont instables (capteurs pas toujours dispo, PC commandés de façon aléatoire...). Existe-t-il une...Bonjour Alain, Concernant, vos multiples problèmes, il semble bien que cela soit dû à des perturbations.Toutefois, ces perturbations peuvent avoir des origines différentes... -
Accès impossible à la configuration de la tahoma
Bonjour Dès que je clique sur la configuration de la box tahoma, j'obtiens le message "Une erreur s'est produite sur votre boitier Tahoma. Si l'erreur persiste...". Je viens...Bonjour Christophe, Une porte de garage a été ajouté sur votre TaHoma. Il semble donc que votre problème soit résolu, pouvez-vous me le confirmer. Bonne journée. -
Boîtier moteur evolia fissuré
Bonjour Depuis quelques temps mon portail (un des deux vantaux) s'arrête au milieu du cycle ce qui oblige à le relancer plusieurs fois pour obtenir l'ouverture. Hier il s'est...Bonjour Philippe, Quand vous me parlez de carter est-ce l'embase moteur ou le capot? Merci pour votre information. -
programmation HITACHI clim ?
Bonjour, Voila j'ai donc bien paramétré ma box avec mon système de climatisation hitachi tout est bien reconnu ,bémol je ne comprends pas la programmation !! en effet une...Bonjour Frédéric, L'heure de début est réglable et l'heure de fin correspond au prochain changement de mode.Cet exemple devrait vous aider à mieux comprendre la logique:Bonne... -
programmation agenda = erreur inconnue
Bonjour, Depuis que j'ai modifié le scénario à la fin de mes congés pour m'adapter sur mon mode de vie normal, je n'arrive plus à ajouter de nouvelles journées à mon agenda...Bonjour Hubert, Si vous utilisez le groupe "prises" où vous avez vos 12 prises et que vous demandez un ordre direct avez-vous le même dysfonctionnement? Merci de votre... -
Erreur - l'opération a expiré ?
Bonsoir depuis quelque temps, lorsque je fais une modification dans l'agenda, sur n'importe quel type de journée enregistré, j'ai le message "Erreur - L'opération a expiré"...- Anonyme
Anonyme
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Bonjour à tous les deux, @ Jean-Luc, le support ne trouve aucune erreur ou incidence serveur qui pourrait expliquer ces problèmes. Ils suspectent donc un problème de débit...
