Gladys B.
A propos
Bonjour @ tous!! Je me présente, Gladys, Haute-Savoyarde de souche et de cœur.
Adepte de nouvelles technologies, je suis toujours intéressée par les dernières tendances.
J'aurais le plaisir de vous accompagner du mieux possible sur notre Forum.
A bientôt et A'rvi pâ! ;-)
Membre depuis le 30/09/2013
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Remplacement de Tahoma par Tahoma Premium
Bonjour, est-il possible de transférer mon compte personnel d'une box Tahoma (noire) vers Tahoma Premium (blanche) dans le but de réinitialiser la première et de créer un...Nous ne pourrons rien récupérer. Vous pouvez donc associer la nouvelle box sur un nouveau compte. Bonne journée. -
réinitialisation module ip ?
Bonjour ai essayé plusieurs fois de réinitialiser le module Ip en suivant scrupuleusement votre procédure ....sans succès n'ai toujours pas accès a ma entrale via mon PC...Bonjour Pat, Avez-vous un voyant rouge allumé ou clignotant sur la carte IP (petite carte électronique)? Pour information votre centrale ne communique plus avec le serveur... -
Nouveau Firmware du 14/11/2017
Bonjour, Le déploiement d'un nouveau firmware pour la box Tahoma est annoncée pour le 14/11. Il est indiqué le support de l'Amazon Alexa, ce produit n'existant pas pour...Bonjour Franck, Plusieurs échanges sont en cours pour savoir si cette fonctionnalité sera disponible ou non. Pour le moment, il n'a pas été décidé de changer. Bonne journée. -
Tahoma non reconnu
Je viens d'acquérir une box tahoma, qui n'a jamais été branchée. C'est la box ref 5067437B. Quand je la branche sur ma freebox révolution, rien ne se passe au niveau des RJ45...Bonjour Cédric, Il nous faudra la facture d'achat pour le retour SAV, ce qui nous permettra de vérifier dans un premier temps la garantie. De plus, étant une box vendue par... -
Alexa app?
Bonjour, Comment téléchargez-vous l'app Alexa pour commander Somfy Protect? L'app n'est disponible que sur le store US et dès que je m'y rend pour la télécharger on me renvoie...Bonjour Patrick, C'est exactement ça. Par contre je ne sais pas si Amazon fera une mise à jour sur les Echo actuels qui permettra de choisir une autre langue ou si ça sera... -
navette de transport gdk 700
la navette de transport du gdk 700 a cassée et je ne trouve pas la piece de rechange cordialementBonjour Joffrey, Je vous contacte par message privé afin de traiter votre demande. Bonne journée. -
Suppression équipement rts ?
Bonjour, , J'ai rajouté un récepteur d'éclairage RTS, je souhaiterais le supprimer, mais je n'y parviens pas; Cela ne fonctionne pas après avoir fait suppression puis test. mon...Bonjour Laurent, L'élément a bien été supprimé. Bonne journée. -
Remplacement de Tahoma par Tahoma Premium
Bonjour, est-il possible de transférer mon compte personnel d'une box Tahoma (noire) vers Tahoma Premium (blanche) dans le but de réinitialiser la première et de créer un...Bonjour Aure, Le transfert de compte ne sera donc pas possible car cela rendra inutilisable l'ancienne box, nous pouvons donc ré-initialiser votre ancienne box, ce qui vous... -
SOMFY One+ vs Home Alarm Starter Pack
Bonjour, Le détecteur de présence de la caméra One+ est il le même que le Somfy Protect ? Pour une base d'un kit pour une maison, pour un maximum de fiabilité, conseillez...Bonjour Antoine, Attention toutefois avec le cartes SIM non dédié aux alarmes. Celles-ci peuvent être désactivée à tout moment par le FAI, car cela ne sera pas conformes au... -
Somfy Box déjà activée ?
Bonjour, Suite à l'achat et l'emménagement dans ma nouvelle maison je ne peux activer la Somfy Box. Message Box déjà activée. PIN 0220-6433-5864 Merci d'avance YohannBonjour Julien, Le TaHoma vient d'être désactivé. Vous pouvez vous rendre sur https://www.somfy-connect.com/fr/ pour l'activer. Bonne journée.
