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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Gladys B.

A propos

Bonjour @ tous!! Je me présente, Gladys, Haute-Savoyarde de souche et de cœur.
Adepte de nouvelles technologies, je suis toujours intéressée par les dernières tendances.
J'aurais le plaisir de vous accompagner du mieux possible sur notre Forum.
A bientôt et A'rvi pâ! ;-)

Membre depuis le 30/09/2013

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  • fonctionnement aleatoire camera IP

    Bonjour, J’ai fait l’acquisition en 2013 d’une alarme Somfy Protexiom avec une caméra IP le tout consultable à distance par le biais de votre serveur. Je suis régulièrement et...
    Roland R.
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    Bonjour Roland, Il semble que le WiFi de la caméra ne soit pas stable, mis à part la connecter en CPL pour qu'elle soit reliée en éthernet, il n'y aura pas de réglages...
  • Je viens d'inscrire ma tahoma 0211 1684 1623 et j'arrive pas à entrer mes équipements

    j'ai inscrit ma tahoma, car j'ai eu bcp de souci mais voila adresse postal qui est inscrit n'ai pas du tous celle que j'ai inscrite pendant l'activation de ma box et je pense...
    Didier P.
    Didier P.

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    Bonjour Didier, Votre Box est bien active et fonctionnelle. Si votre adresse postale est incorrecte, vous pouvez la modifier depuis votre compte sur somfy.fr Il faut...
  • connexion impossible ?

    Bonjour, Je n'arrive pas à me connecter à tahoma. Ma box est active depuis le 09.09.15. Mon code est le 0211 2052 7800. Avez vous une solution ? D'avance, je vous remercie...
    Valérie L.
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    Bonjour Valérie, Votre compte n'est pas actif, car vous n'avez pas valider le lien envoyé lors de l'activation de la box dans le temps imparti (48h), le lien de confirmation...
  • Réglage par rapport au levé et couché du soleil

    Comment effectuer le décalage d'un scénario et/ou d'un ou plusieurs éléments Somfy via la SomyBox par rapport au levé ou couché du soleil.
    Jérôme
    Jérôme

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    Bonjour à tous, Cela n'est pas possible. Du moins vous pouvez lancer un scénario 30min avant, par exemple, mais celui-ci ne se décalera pas dans le temps comme l'aube ou le...
  • defauts serveur dns

    Bonjour, j'ai toujours un defaut srveur DNS . ayant modifié mes adresse primaire et secondaire comme indiqué dans votre reponse ;en 8.8.8.8 primaire et 8.8.4.4 en secondaire...
    jean pierre L.
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    Bonjour Jean Pierre, N'avez-vous pas un espace avant alarmesomfy.net dans adresse serveur (menu réglage de l'interface)? Si oui, supprimez le et sauvegardez, puis...
  • Même mis a la Poubelle le scénario se déclenche

    Pour l'été j'ai fait des scénarios qui s'appuient sur les capteurs solaires et de températures, pour l'hiver je les 'mets à la poubelle' dans la liste des scénarios actifs, je...
    Thierry P.
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    Bonjour Thierry, Si votre / vos Smart ont été créé depuis une tablette, pourriez-vous les supprimer et les recréer depuis un PC et m'indiquer si cela est fonctionnel. Merci...
  • Inverser sens rotation?

    Bonjour, J'ai chez moi des volets roulants avec moteur SOMFY et télécommandes INIS RT (Sans bouton de Programmation) J'ai facilement ajouté une télécommande Telis 6 chronis...
    jean-raphael V.
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    Bonjour Jean-Raphael, S'il redescend tout seul (sans bruit de moteur) cela signifie que les freins mécaniques du moteur ont lâché. Il faudra donc retourner en SAV ou...
  • Camera AXIS M1004 jamais reconnue ?

    Bonjour Sur les conseils du vendeur, j'ai acheté la Camera Somfy (Axis M1004 en fait) pour l'alarme Protexiom Intégrale toute neuve. La video "Somfy Alarme: Installez votre...
    Gontran D.
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    Bonjour Gontran, Votre caméra est bien vue par votre Somfy Box, essayez donc de lui ajouter une IP fixe. Ensuite, si ce n'est pas le cas, connectez bien votre caméra, comme...
  • Problème d'exécution de l'agenda

    Bonjour, Cela fait quelques jours que l'agenda ne s'exécute plus. Malgré la programmation, rien ne se lance. J'ai essayer de modifier à plusieurs reprises l'agenda et le...
    hess S.
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    Re-Bonjour, Une synchronisation a été lancée sur votre Box, il faudra donc vérifier au prochain ordre si celui-ci est ou non exécuté. Bonne journée.
  • divers problemes tahoma

    Bonjour j ai installé ma box il y a 1 mois avec 11 volets roulants et divers capteurs et tout fonctionnait bien , or depuis quelques jours impossible d' ajouter des équipements...
    Oliv
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    Bonjour Oliv, Comme indiqué dans mon précédent message, si nous procédons à une remise à zéro de la TaHoma ou maintenant que vous avez supprimé vos volets et sachant que...
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