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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Gladys B.

A propos

Bonjour @ tous!! Je me présente, Gladys, Haute-Savoyarde de souche et de cœur.
Adepte de nouvelles technologies, je suis toujours intéressée par les dernières tendances.
J'aurais le plaisir de vous accompagner du mieux possible sur notre Forum.
A bientôt et A'rvi pâ! ;-)

Membre depuis le 30/09/2013

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  • notice de la télécommande CHRONIS IMPRESSION iO ?

    Bonjour à tous. Suite à un déménagement, j'ai égaré la notice d'utilisation de ma télécommande CHRONIS IMPRESSION iO. (Kit HOME MOTION). Comment puis-je en retrouver une autre...
    GILLES
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    Bonjour Gilles, Voici la notice de l'Impresario RTS:Notice Chronis Impresario RTSBonne journée.
  • Surconsommation piles 2450 clavier rts?

    Je viens de changer pour la 4 e fois d'affilée la pile.je pensais qu'elles étaient usées, or il n'en est rien. Le clavier fonctionne 24 h puis ne répond plus. Un test de la pile...
    Philippe A.
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    Bonjour Philippe, Si votre clavier a été acheté en Grandes Surfaces de Bricolage, je vous envoie un message privé afin de vous créer un dossier de retour SAV. Si vous...
  • Elixo IO avec Tahoma

    Bonjour (Robert ;-) J'ai une motorisation de portail Elixo IO. Les télécommandes fonctionnent. Tahoma reconnait ma motorisation. MAIS j'ai le message suivant "Les conditions...
    Laurent S.
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    Bonjour Laurent, Pourriez-vous m'indiquer si votre cellules réceptrice possède 5 bornes (1, 2, 3, 4 et 5) ou 4 bornes (1, 2, 3 et 5)? Merci pour votre retour. Bonne...
  • Probleme configuration box tahoma GDF SUEZ

    Bonjour, suite à l'activation de ma box tahoma GDF sur le site somfy, j'ai reçu un code qui me permet d'accéder à l'application via le site https/::ha103-1overkiz.com/... La...
    David H.
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    Bonjour David, Votre dysfonctionnement était un peu compliqué à résoudre. Votre demande avait donc bien été transféré mais cela à mis, effectivement un peu de temps à être...
  • Camera somfy (axis) ?

    Ma box est de Nordnet Voici les copies de réglages des réseaux ,réglages de l'interface et écran ouvertures de ports Merci d'avance Michel
    Michel
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    Bonjour Michel, Merci une nouvelle fois pour ces informations, nos techniciens réalisent quelques derniers tests de leur côté et pensent qu'il va falloir retourner en SAV...
  • Activation de ma nouvelle Tahoma reçue en SAV ?

    Bonjour, Je viens de recevoir de votre SAV ma nouvelle Tahoma au titre de la garantie, je viens de la brancher et les 2 leds sont verts. J'ai été ensuite sur mon compte...
    Claude-Marie D.
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    Bonjour Claude-Marie, Si vos scénarios ne ré-apparaissent pas cela signifie que votre ancienne Box a été ré-initialisé. Il va donc falloir reprendre l'enregistrement des...
  • impossible créer compte alarme somfy ?

    Bonjour, bien que j'ai scrupuleusement suivi la notice et explorer les tuto, je n'arrive pas a créer un compte somfy pour acces a distance. Mon alarme a deja quelques année, je...
    christophe L.
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    Bonjour Chris, Merci de nous indiquer sur ce fil, le numéro de votre transmetteur téléphonique. Merci. Bonne journée.
  • Plus de tel fixe et problème adresse IP...

    Bonjour à tous, nous avons installer une alarme protexiom 5000gsm la semaine dernière et nous l'avons testé avec l'alerte des sms et cela fonctionne, j'ai voulu continuer...
    audrey
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    Bonjour Audrey, Merci de nous indiquer les manipulations réalisées afin que nous évitions de vous demander de refaire les mêmes manipulations.Pourriez-vous réaliser cette...
  • initialisation Tahoma ?

    Bonjour, Je viens d'acquérir une box tahoma avec un n° de serie comment par 0201-XXXX-XXXX Lorsque je vais sur mon compte, on me propose soit de payer une option à 268€...
    Eric L.
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    Bonjour Eric, Si l'on vous propose de payer l'offre liberté à 268€ ou un abonnement, cela signifie que vous n'avez pas une Box Liberté. Actuellement, les box Liberté ont un...
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