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Probleme configuration box tahoma GDF SUEZ
Bonjour, suite à l'activation de ma box tahoma GDF sur le site somfy, j'ai reçu un code qui me permet d'accéder à l'application via le site https/::ha103-1overkiz.com/... La connexion est bien active. Par contre, impossible de configurer un simple volet RTS SOMFY. Le menu me propose juste la vue de mon thermostat connecté. Que faire pour avoir accès à cela? J'ai appeler SOMFY mais je n'ai toujours pas de retour. Merci d'avance.
Réponses
Bonjour, mais sur le site somfy, il est indiqué activation gratuite de votre box somfy jusqu'au 15 avril 2015. Que veut dire cela. L'activation sert à rien dans la cas présent! On ne m'a pas précisé cela au téléphone. Vraiment pas claire cette offre. Gdf et somfy m'ont dit: Profitez vite de cette offre exceptionnelle. Je suis dégoûté...
A qui m'adresser alors?
Merci d'avance.
Bonjour, un yellow pourrait il m'aider svp. Merci d'avance.
Bonjour; c'est bon, tout fonctionne maintenant. Au top. Merci Somfy.
J'ai rien fait de spécial. Cela c'est mis a fonctionné ce jour. Bizar. Peut-etre que mon coup de fil à somfy la semaine dernière à débloquer mes droit sur le site wed. Obligatoire pour configurer les volets somfy. On peut juste piloter avec l application pour info. Cordialement
Bonjour David,
Votre dysfonctionnement était un peu compliqué à résoudre.
Votre demande avait donc bien été transféré mais cela à mis, effectivement un peu de temps à être résolu. Veuillez nous en excuser.
Bonne journée.
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