Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Gladys B.

A propos

Bonjour @ tous!! Je me présente, Gladys, Haute-Savoyarde de souche et de cœur.
Adepte de nouvelles technologies, je suis toujours intéressée par les dernières tendances.
J'aurais le plaisir de vous accompagner du mieux possible sur notre Forum.
A bientôt et A'rvi pâ! ;-)

Membre depuis le 30/09/2013

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  • moteur ixengo+box 3cx rts

    je n arrive pas a regle le temps de travail de chaque moteur ixengo est pour temps j ai branche les fin de course sur les bornes 13 et 16 la notice demande de mettre en route...
    michel D.
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    Bonjour Michel, Si vous n'avez pas de paramètre P39, cela signifie que la CBX installée est une CBX pour Axovia donc portail avec bras articulés, elle n'est pas compatible...
  • easy chronis rts piles "batt fail"

    bonjour apres un changement de pile, l’affichage indique batt fail. Est ce que les piles sont HS ou bien il y a t il une manipulation à faire quand on remplace les pile? merci
    Pierre V.
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    Bonjour Pierre, Si après l'insertion des piles, «Batt Fail» clignote en permanence sur l’écran LCD, cela indique que les piles sont faibles, vous êtes donc peut-être tombé sur...
  • portail electrique arm operator

    Bonjour j ai une motorisation de portail arm operator et j ai 2 problemes :la portée est tres faible ( environ 3m) et il n y a pas de fermeture automatique. Pour la portee...
    olivier S.
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    Bonjour Olivier, Il est possible qu'une antenne déportée améliore la réception, mais si le problème provient du récepteur interne, il sera nécessaire de la remplacer...
  • store banne qui remonte seulement si descente activée juste avant. Sinon le moteur bloque?

    le store descend; Si on le laisse descendu quelques minutes et que l'on active la commande de remontée, le moteur fait un bruit et bloque. Si on redescend un peu le store et que...
    Gérard
    Gérard

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    Bonjour Gérard, Malheureusement, ces informations ne nous indiquent pas quel modèle de moteur vous possédez, mis à part que c'est un store radio commandé. Pouvez-vous...
  • Pb avec module radio Eltako

    Bonjour, je viens d'installer un module radio de comptage d'énergie Eltako ( FWZ12-65A) avec une clef Gateway USB EnOcean (10020040), j'ai installé sur le logiciel de la Box...
    jean-Philippe V.
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    Bonjour Philippe, La Led verte de la clé USB doit être en permanence allumée, ce qui prouve qu'elle est bien fonctionnelle. Enfin, les Boxs sont automatiquement misent à...
  • Dysfonctionnement de 3 télécommandes Centralis RTS + Horloge CHRONIS RTS

    Bonjour, Depuis quelque jours, Mon horloge CHRONIS RTS ne prend plus en charge mes trois volets roulants. La programmation hebdomadaire de l'horloge semble effective...
    Lionel M.
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    Bonjour Lionel, Lorsque vous appuyé sur la touche programmation jusqu'au va et vient du volet (environ 3s), vous ouvrez la mémoire pendant 2 minutes pendant ces 2 minutes...
  • pb chronis

    J'utilise depuis 6 ans une centrale chronis RTS pour piloter 5 volets roulants installés il y a 6 ans. Aujourdhui la centrale ne commande plus, j'ai changé les piles et...
    ERIC F.
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    Bonjour Eric, Le fait d'avoir voulu ré-initialisé le volet l'a surement supprimé de la mémoire de la Chronis, par conséquent, essayez à nouveau de reprogrammer CE volet sur...
  • Alarme Protexial - question avant d'acheter

    Bonjour, J'hésite à acheter la protexial ou bien une autre marque en A2P et j'aurais besoin d'éclaircissements sur plusieurs points. 1) Fréquences utilisées : Il est...
    Marc
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    Bonjour Marc & Pinse57, Petite précision toutefois, il n'est pas possible qu'un scénario soit lancé uniquement lorsque l'alarme déclenche. Mais avec un module RTD réf...
  • changement propriétaire somfy.net

    bonjour, j'ai racheté une maison avec une alarme protexiom 400. j'ai reconfiguré le système. sans soucis. j'ai les identifiants du propriétaire précédent pour accéder à...
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    Bonjour Christophe, Malgré le message " Aucune Box/Modem ADSL n'est actuellement enregistrée" pouvez vous en choisir une? Si non, je vous remercie de me communiquer le...
  • les cellules ne foncionne pas sur fervi300

    les cellules de mon fervia 300 ne foncionne pas meme a 5cm l'une de l' autre
    christian L.
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    Bonjour Christian, Avez-vous le voyant rouge dans la cellule réceptrice (celle qui a les bornes 1, 2, 3 et 5) allumé fixe? Enfin, votre voyant Statut clignote t-il...
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