Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Gladys B.

A propos

Bonjour @ tous!! Je me présente, Gladys, Haute-Savoyarde de souche et de cœur.
Adepte de nouvelles technologies, je suis toujours intéressée par les dernières tendances.
J'aurais le plaisir de vous accompagner du mieux possible sur notre Forum.
A bientôt et A'rvi pâ! ;-)

Membre depuis le 30/09/2013

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  • alerte email avec tahoma non fonctionnelle

    Bonjour, je dispose d'une tahoma avec un module détecteur. J'ai mis en place un détecteur d'ouverture qui fonctionne parfaitement. La Tahoma dans l'historique détecte bien...
    Guillaume F.
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    Bonjour Guillaume, En effet, ce point a été identifié ce week-end et résolu ce lundi. Nous analysons encore la cause de ce problème mais dans tout les cas le problème est...
  • piles faibles sirène 690591

    j'ai acheté un KIT ALARME PROTEXION 5000 GSM et j'ai reçu le message suivant par sms sur mon téléphone : "systeme d'alarme de 312. le 27/08 à 11 h 01 piles faibles sirène 690591...
    jacques R.
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    Bonjour Jacques, Pour information, les numéros de sirènes commençant par un 6 correspondent à des sirènes intérieures et les numéros commençant par un 4 à des sirènes...
  • Déclenchement intempestif sans aucune trace

    Bonjour, ce matin l'alarme s'est déclenchée sans raison apparente. Il n'y a aucune trace dans le journal des événements à ce sujet. Donc pas de notification, ni de sms...
    dino G.
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    Bonjour Dino, Tout déclenchement doit être notifié dans le menu "journal des événements" de votre alarme mais selon la cause du déclenchement, il peut être normal que vous...
  • telecommande 4rts pure

    Bonjour je possede une telecommande telis 4 rts qui commande les points suivants 1- volets de pergola 2-eclairage leds de pergola 3-volet de salle à manger 4-volet de salon...
    michel M.
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    Bonjour Michel, Il faudrait donc le reprogrammer pour cela, suivez cette vidéo: http://forum.somfy.fr/questions/562905-somfy-volet-roulant-remise-zero-reglage-fin-course...
  • Nouvelle Interface Livebox

    Tout fonctionnait bien jusqu'ici (pendant 3 ans). En raison de problèmes suite à l'implantation de la nouvelle interface Livebox 2, j'ai dû, selon un conseiller Orange, faire...
    Bernard Z.
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    Bonjour Bernard, Effectivement, je pensais que l'ouverture des ports n'avait pas été réalisée après avoir ré-initialisé votre LiveBox, car votre compte se met toujours très...
  • Programmation Télécommande Situo Mobile IO

    Bonjour, Je suis équipé de plusieurs volets roulants. Moteur Somfy, télécommandes Situo Mobile IO Le matériel est branché depuis une semaine. Pour la première fois, je...
    gwenael T.
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    Bonjour Gwenael, Ces motorisations n'étant pas commercialisé sur le site, vous ne pourrez trouver les notices.Vous trouverez ci-dessous la notice de l'Oximo iO.Il semble que...
  • Reprogrammation télécommande Telis 1 RTS pour store extérieur

    Bonjour, en rentrant de vacances j´ai ouvert mon store extérieur de Terrasse grace à la télécommande Telis 1 RTS. Au Moment de vouloir rentrer le store avec cette meme...
    LUDOVIC V.
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    Bonjour Ludovic, Pour que nous puissions vous donner les bonnes manipulations (surtout si celles trouvées sur le forum, non rien données), je vous remercie de me communiquer...
  • reprogrammation volet roulant

    Bonjour, j'ai suivi méticuleusement la procédure pour reprogrammer un de mes volets qui ne fonctionne plus. Cela arrive de temps en temps, et jusqu'à maintenant j'ai toujours...
    Patrick P.
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    Bonjour Bruno, Pourriez-vous nous donner le modèle de votre moteur, en effet, ces manipulations ne s'appliquent pas pour 100% de nos motorisations de volets. Si vous...
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