Chers utilisateurs,

Nos services sont désormais rétablis et fonctionnels.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Gladys B.

A propos

Bonjour @ tous!! Je me présente, Gladys, Haute-Savoyarde de souche et de cœur.
Adepte de nouvelles technologies, je suis toujours intéressée par les dernières tendances.
J'aurais le plaisir de vous accompagner du mieux possible sur notre Forum.
A bientôt et A'rvi pâ! ;-)

Membre depuis le 30/09/2013

  • 0 questions posées
  • 8503 réponses
  • 715 meilleures réponses (8%)
  • problème connexion interface ordinateur

    Bonjour, je rencontre un problème avec la centrale de mon alarme 600 gsm. Je n'arrive pas à me connecter à l'interface ordinateur afin de configurer le système. Lorsque je...
    sebastien G.
    sebastien G.

    sebastien G.

    Niveau
    3
    2771 / 5000
    points
    Gladys B.
    Gladys B.

    Gladys B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Bonjour Sébastien, Il est possible que ce module IP soit défectueux ou est pris une surcharge, il va donc bien falloir faire le retour SAV de votre centrale pour analyse...
  • dévrrouillage chariot porte garage extérieur

    Dans le cas d'un garage 'box' sans autre accès que la porte motorisée, peut-on déverrouiller la porte de celui-ci depuis l'extérieur en cas de panne (courant ou moteur) à l'aide...
    Francis
    Francis

    Francis

    Niveau
    2
    1202 / 2000
    points
    Gladys B.
    Gladys B.

    Gladys B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Bonjour Francis, Vous trouverez le système d'ouverture manuelle à clé réf: 2400658 en Grande Surface de Bricolage ou sur notre site somfy.fr. http://boutique.somfy...
  • Compatibilté télécommande KLR200 et telis composio io

    Bonjour, Je possède 2 velux électriques pilotés par une télécommande KLR200 et des volets roulants pilotés par des commandes individuelles du type Smoove io et par une...
    Francis P.
    Francis P.

    Francis P.

    Niveau
    2
    1328 / 2000
    points
    Gladys B.
    Gladys B.

    Gladys B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Bonjour Francis, Si l'ensemble de vos volets est bien sur la Composio et l'ensemble des Velux sur la KLR, le transfère de clé (dans un sens ou dans l'autre) supprimera la...
  • problème connexion interface ordinateur

    Bonjour, je rencontre un problème avec la centrale de mon alarme 600 gsm. Je n'arrive pas à me connecter à l'interface ordinateur afin de configurer le système. Lorsque je...
    sebastien G.
    sebastien G.

    sebastien G.

    Niveau
    3
    2771 / 5000
    points
    Gladys B.
    Gladys B.

    Gladys B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Re-Bonjour Sébastien, Si l’adresse ne change pas, il faut: - vérifier l’alimentation du transmetteur, sur la carte IP du transmetteur une LED doit clignoter en permanence...
  • enregistrement message

    J'ai une alarme protexiom 65 depuis une dizaine d'années et en était satisfait mais... récemment, il y a eu un déclenchement intempestif et -l'appel n'est pas arrivé au bon...
    Jean-Paul M.
    Jean-Paul M.

    Jean-Paul M.

    Niveau
    2
    804 / 2000
    points
    Gladys B.
    Gladys B.

    Gladys B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Bonjour Jean-Paul, Il n'est pas possible d'effacer ces réglages avec une remise à zéro de la centrale. Il faut soit les supprimer un à un depuis la synthèse vocale ou alors...
  • Vis anti-vandalisme

    Bonjour, Comment installer les cahes sur les vis anti vandalisme d'un digicode filaire. La tête de vis ne rentre pas dans le cache. faut il faire sauter la tête et si oui...
    yves L.
    yves L.

    yves L.

    Niveau
    1
    400 / 750
    points
    Gladys B.
    Gladys B.

    Gladys B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Bonjour Yves, Avez-vous bien pris les vis à clé allen? Et non les vis avec tête pour tournevis plat. En effet, les caches vis ne peuvent se mettre que sur les vis à clé...
  • micro récepteur volet roulant

    bonjour, j'ai acheter un micro récepteur RTS ce jour pour moteur store banne roulant, j'ai respecté le branchement et au moment de mettre le courant tout a disjoncté micro...
    Rodrigue C.
    Rodrigue C.

    Rodrigue C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Gladys B.
    Gladys B.

    Gladys B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Bonjour Rodrigue, Si le micro-récepteur est grillé, il va falloir faire le retour SAV de ce récepteur. Je vous envoie donc un message privé afin de créer un dossier de...
  • Programmation impossible

    Plus de reaction du volet ( va et viens) lors de la programmation (même à la mise sous tension)
    Gilbert B.
    Gilbert B.

    Gilbert B.

    Niveau
    2
    1959 / 2000
    points
    Gladys B.
    Gladys B.

    Gladys B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Bonjour Gilbert, Si vous faites une double coupure: couper le courant 2s / remettre 8s / recouper 2s, votre volet réagit-il? Si non, vérifiez votre arrivée électrique et...
  • problème connexion interface ordinateur

    Bonjour, je rencontre un problème avec la centrale de mon alarme 600 gsm. Je n'arrive pas à me connecter à l'interface ordinateur afin de configurer le système. Lorsque je...
    sebastien G.
    sebastien G.

    sebastien G.

    Niveau
    3
    2771 / 5000
    points
    Gladys B.
    Gladys B.

    Gladys B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Bonjour Sébastien, Avez-vous bien branché le câble secteur au niveau du module IP (gris) et non au niveau du module GSM (bleu)? En effet, si le module IP n'est pas...
Haut de page