Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Gladys B.

A propos

Bonjour @ tous!! Je me présente, Gladys, Haute-Savoyarde de souche et de cœur.
Adepte de nouvelles technologies, je suis toujours intéressée par les dernières tendances.
J'aurais le plaisir de vous accompagner du mieux possible sur notre Forum.
A bientôt et A'rvi pâ! ;-)

Membre depuis le 30/09/2013

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  • sirene sur tahoma ?

    j ais un kit tahoma serinity video et je n arrive pas a activer ma sirene d interieur lorsque je met l alarme en route ?? on me dit de parametrer la sirene avec visidom...
    gwenael L.
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    Bonjour Gwenael, Rendez-vous dans "ma sécurité, puis choisissez le mode où vous souhaitez faire sonner la sirène (total par exemple). Ensuite, cliquez sur la sirène qui sera...
  • Problème compte et mot de passe ?

    Bonjour , depuis la mise a jour du 19 septembre et la mise a jour de ma caméra ICM100. Impossible de me connecter à l'application Tahoma depuis mon smartphone. le...
    Bruno H.
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    Bonjour Bruno, Renseignez-vous bien votre adresse email en majuscule (toute l'adresse en majuscule) lorsque vous essayez de vous connecter? En effet, votre adresse email a...
  • Reconnecter mon capteur de température

    Bonjour je n'arrive pas un reconnecter mon capteur de température IOaprès l'avoir supprimé de ma tahoma. J'ai déjà fait un rest mais toujours pas de reconnaissance, les piles...
    Laurent B.
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    Bonjour Laurent, Un capteur de température est associé à votre TaHoma, je suppose que votre problème est résolu. Bonne journée.
  • Nouveau thermostat Somfy en remplacement d'un Deltadore

    Bonjour a tous, Celà fait un moment que je n'arrive pas a résoudre mon problème de changement de thermostat Deltadore. Je viens de voir le nouveau thermostat Somfy, mais je ne...
    laurent D.
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    Bonjour, L'écran (contrôleur) présent dans le pack confort n'est pas compatible avec TaHoma mais le module qui s'insère dans le tableau oui. Vous le retrouverez d'ailleurs...
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    Bonjour J'ai besoin d'un avis sur la possibilité de piloter un volet roulant de terrasse Rolax. J'ai un boitier Rolax V2 et je me suis aperçu que j'avais deux bornes...
    Miguel R.
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    Bonjour Miguel, Merci pour cette solution, attention toutefois avec ces modules, en effet, ceux-ci ne font pas partis de la liste de compatibilité TaHoma, ils n'ont donc pas...
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    Bonjour Pouvez vous supprimer le thermostat Danfoss nommé "à supprimer" dans mon installation? Je n'y arrive pas Pin: 1202-6669-7842 Merci pour votre aide Miguel
    Miguel R.
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    Bonjour Miguel, Je ne peux pas le supprimer non plus, car il est associé à plusieurs scénarios, il faudrait donc le retirer des scénarios et ré-essayer la suppression...
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    Depuis la,mise à jour du 19/09/17 ma Tahoma a sa led en rouge. J’ai tenté de la rebooter (RST) commme indiqué sur le forum : toujours rouge. Changer le câble : pas mieux Ma...
    marc F.
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    Bonjour Ludovic, Votre TaHoma s'est déconnectée le 26 septembre à 19h48, deux jours après s'être reconnecté.Il faudrait donc déjà essayer de réaliser un RST sur votre TaHoma...
  • Passerelle tahoma hue impossible

    La tahoma fonctionne tb . Le bridge hue maitrise parfaitement 5 ampoules mais impossible de faire la passerelle en suivant scrupuleusement la procedure Le bridge HUE à ses 3...
    patrice B.
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    Pascal G.
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    Bonjour, @ Pascal, nous pouvons depuis la dernière mise à jour analyser la volumétrie des fichiers envoyés par Hue lors des essais d'association avec TaHoma, si vous pouvez...
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    Jean-Paul
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    Parfait merci pour votre retour. Ce bug sera corrigé lors de la prochaine mise à jour de l'application, par conséquent, après cela, si vous le souhaitez vous pourrez remettre...
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