Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Je n'arrive pas à me connecter sur l'alarme depuis un smartphone android à partir du reseau Bouygues Télécom, alors que j'y arrive par le Wifi.
Comment y remédier...
Bonjour Philippe et Didier,
Je vous confirme la réponse de Didier, à savoir que les ports 80 et 443 en protocole TCP doivent être ouverts pour l'adresse IP de votre...
Lorsque je veux désactiver l'alarme IO sur l'application Tahoma sur Android ou sur PC, les zones AB et C restent rouge, je suis obligé de me servir de ma télécommande pour...
Bonjour Philippe,Sur Tahoma, lorsque vous activez l'alarme en total, les zones A, B et C s'allument en Rouge et l'intitulé ON s'affiche à côté.Et lorsque vous désactivez, les...