Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
L’équipe des Yellow’s SOMFY
John Snow
A propos
Utilisez la fonction recherche du forum : il y a de fortes chances pour que trouviez votre bonheur !
La 2e télécommande telis1rts que j'ai donnée à une personne pour aller chez moi en mon absence ne fonctionne plus : elle n'actionne plus mon volet roulant qui est programmé avec...
Il faut mettre le volet roulant à mi-hauteur, prendre la Telis 4 RTS en main, sélectionner le canal qui pilote individuellement le volet roulant concerné.
Puis retourner la...
Bonjour,
J'ai dans mon appartement des volets roulant SOMFY. Depuis quelques heures, plus aucun ne veut monter !
Lorsque j'appuie sur la commande (situé dans le mur à coté...
Bonjour,
Que ce soit avec les commandes individuelles ou la commande générale, tous les volets roulants ne remontent pas?
Quels sont les modèles de télécommandes que vous...
comme c'est bien stipulé dans le petit encadré bleu a gauche lors de la rédaction de votre question:
"Complétez votre question en ajoutant le plus de détails possibles. Plus...
apres plusieurs jours de grand vent ( fonctionnement sur batterie apres fermeture partielle), une coupure de courant de plus d'une heure et impossibilité de manoeuvrer le...
Y a t-il toujours des voyants allumés sur le boitier électronique de la motorisation?
Si oui : débrancher la batterie, supprimer le paramétrage et relancer un apprentissage et...
Une de nos 2 télécommandes ne fonctionne plus. J'ai acheté une nouvelle télécommande SOMFY - 2 touches - Réf. 2400549 que je n'arrive pas à paramétrer. Merci pour votre conseil.
1) ouvrir la télécommande Keytis 2 ns
2) faire un contact sur la piste adr et la cage de la pile et appuyez immédiatement sur le bouton qui va être affecté à l'axorn
3) suivre...
alimentation branchée (prise électrique contrôlée ok), le voyant du bouton de réglage reste éteint, le voyant du bouton de vitesse ne s'allume pas non plus.
ma telecommande impressario chronis rts est en panne est j'aimerai la remplacer par une somfy box est ce possible ?je n'arrive pas a contacter le service client
Si vous pilotez vos moteurs de volet roulants à partir d'une télécommande Impressario Chronis RTS cela signifie que vous possédez des moteurs RTS.
Donc la réponse est oui...