Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
L’équipe des Yellow’s SOMFY
John Snow
A propos
Utilisez la fonction recherche du forum : il y a de fortes chances pour que trouviez votre bonheur !
bonjour.
Je viens d'installer la télécommande de mon store, led en mode auto s'allume bien, mais le store ne fonctionne pas. Il n'a jamais servi et est posé depuis 2 ans...
Bonjour,
S'agit-il du SMS d’alerte suite à une mise en marche ou un arrêt? Dans ce cas c'est normal (cf notice).
Êtes-vous certain d'avoir bien renseigné les deux numéros...
Bonjour,
Il faut appuyer sur le OFF de la télécommande jusqu'à ce que le voyant de la télécommande s'éteigne et aussitôt ouvrir la sirène et retirer les piles.
apres remplacement du moteur de volet roulant, comment le piloter avec l'ancienne télécommande à impulsion ? ( un seul bouton pour montée/descente). la documentation ne décrit...
C'est un Inis, il est impossible de programmer un moteur avec cette commande.
Il faut une commande à 3 boutons comme la Telis 1 RTS ou la Smoove RTS.
S'il y a déjà une...
apres remplacement du moteur de volet roulant, comment le piloter avec l'ancienne télécommande à impulsion ? ( un seul bouton pour montée/descente). la documentation ne décrit...
bonjour j'ai fait le branchement des cellules et elle ne fonctionnent pas j'aimerai savoir si il faut faire la reconnaissance des cellules dans le cas ou je ne veux pas de...
J'habite donc un rez de chaussée d'un immeuble et mon garage est situé juste en dessous de mon appartement. Je pense qu'un professionnel peut tirer des câbles électriques à...
Bonsoir, je n'arrive à faire reconnaitre mes volets paramétrés dans la Telis 4 RTS sur la chronis io pure. Toute la partie io est bien reconnu mais rien de l'installation rts...
Bonjour
Je vais installer deux motorisations GDK 3000 sur mes portes de garages qui sont mitoyennes. Or je veux améliorer la portée des télécommandes en installant une...
Bonjour, c'est une antenne par moteur à moins de la raccorder au récepteur portail porte de garage rts qui sera lui-même raccordé aux deux motorisations de garage par contact sec.