Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Le transmetteur de SOMFY ref 2401133 CENTRALE / TRANSMETTEUR RTC avec interface IP , peut il fonctionner sur un réseau dégroupé partiel (ligne téléphonique Orange et ADSL SFR)...
Bonjour,
Oui pas de problème, il suffira simplement de brancher la prise gigogne du téléphone sur la prise gigogne du transmetteur et brancher l'ensemble sur le filtre ADSL qui...
Bonjour,
Je doute que l'assureur parle de la motorisation mais de la porte. Somfy ne fabrique que les moteurs. S'il parle du moteur, il ne doit assurer personne car pour moi...
Bonjour,
je suis actuellement confronté à un souci moteur sur un volet roulant de rénovation ayant pour dimensions: larg.= 1400 et H= 2150. Quelle puissance de moteur doit-il...
Bonjour,
Çà va dépendre du pas des lames :
- Pour des lames pas 35, 37, 40 (épaisseur entre 5 et 8mm), il faut un 10Nm en rénovation.
- Pour des lames pas 55 et 66mm...
Bonjour,
Je souhaite acquérir une box Tahoma afin de piloter plusieurs volets roulants et portail IO.
Je ne dispose pas de commande avec retour d'information.
Pourrais-je...
Bonjour,
Oui Tahoma permet l'enregistrement sans télécommande avec retour d'info. Il faudra simplement indiquer le modèle de télécommande utilisé pour que Tahoma puisse fournir...
Exact ce sont des télécommandes de pilotage. La télécommande navette a bien la même forme mais pas la même fonction. Elle est livrée d'office avec la Somfy box.
Bonjour,
Il est IP 54 donc il est étudié pour résister à des projections d'eau venant de toute direction mais il n'est pas prévu pour résister à une immersion dans l'eau.
Bonjour, J'ai voulu installer ce qu'il y a de mieux en volets, j'ai choisi une installation avec moteurs Somfy et commandes radio IO Home Control (par un professionnel). Après...
Bonjour,
Mise à part remplacer la box Zibase par un Tahoma ou les moteurs IO par des moteurs RTS je ne vois pas d'autres solutions. Zibase communique sur une compatibilité...
J'ai le boitier Tahoma avec le module détecteur.
Le répéteur io permet-il d'augmenter la portée pour les détecteurs de fumée et détecteurs de mouvements ?
Merci
Bonjour,
Le répéteur fonctionne sur la fréquence IO. Les éléments de l'alarme fonctionnent sur une autre fréquence (c'est pour ça qu'il faut rajouter un module détecteur). Donc...
Bonjour,
Si ton moteur n'est pas équipé d'une commande de sécurité intégrée, il n'est pas possible de le bouger à la main. Le seul moyen est d'essayer de le faire bouger...